Badania i rozwój w branży motoryzacyjnej obejmują badanie preferencji i gustów konsumentów w samochodach i ciężarówkach oraz opracowywanie nowych technologii spełniających potrzeby klientów. Można to osiągnąć za pomocą ankiet lub grup fokusowych z określonej grupy osób. Ogólnie rzecz biorąc, różne samochody są skierowane do określonej grupy odbiorców. Dlatego też badania muszą być skoncentrowane na konkretnej populacji, aby statystyki były dokładne.
Przed opracowaniem nowego samochodu zespoły zajmujące się badaniami i rozwojem w branży motoryzacyjnej ustalają, co ich klienci chcą zobaczyć w nowym samochodzie. Rzeczy takie jak funkcje bezpieczeństwa, systemy nawigacyjne i stereo to kilka przykładów ważnych aspektów dla różnych grup ludzi. Na przykład kobieta z dziećmi może być bardziej zatroskana o bezpieczeństwo, podczas gdy samotny mężczyzna może być bardziej skoncentrowany na wydajności.
Celem badań i rozwoju motoryzacyjnego jest określenie, które grupy są interesujące. Badacze rynku mogą przeprowadzać ankiety wśród konsumentów, którzy w przeszłości kupowali samochód od konkretnego producenta. Pytania mogą dotyczyć upodobań i niechęci do samochodu, a także tego, jakie rodzaje rzeczy byłyby ulepszeniem.
Informacje te mogą być następnie wykorzystywane przez producentów samochodów, którzy biorą pod uwagę cechy atrakcyjne dla wielu konsumentów. Naukowcy pracują nad rozwojem nowych technologii, aby te funkcje były wykonalne, podczas gdy projektanci ciężko pracują, aby stworzyć bardziej atrakcyjne i stylowe pojazdy.
Praktycznie wszystkie firmy samochodowe posiadają działy badań i rozwoju motoryzacyjnego, które pozwalają im wyprzedzać konkurencję. Im bardziej firma może wyprzedzić potrzeby i pragnienia konsumentów, tym większe mają szanse na utrzymanie się w biznesie i osiągnięcie zysku. Ten dział jest na pierwszej linii frontu, dostarczając producentom samochodów informacje, których potrzebują podczas projektowania ich najnowszych modeli.
Mogą również pracować zespoły zajmujące się badaniami i rozwojem motoryzacyjnym, które zbierają analizy statystyczne od konsumentów i wysokich funkcjonariuszy patrolowych, a także z innych działów. Zgromadzone informacje mogą informować producentów samochodów, konsumentów i urzędników państwowych, które samochody są najbardziej uszkodzone w wypadkach, które są bardziej narażone na kradzież i które są wybierane jako najbardziej popularne wśród określonych grup ludzi. Na przykład wielu rodziców może oceniać określone minivany lub pojazdy sportowo-użytkowe jako swoje ulubione, wraz z określonymi funkcjami.
Tego typu dane są przydatne nie tylko dla producentów samochodów, ale także dla funkcjonariuszy policji i rodziców kupujących samochody dla dzieci. Na przykład można statystycznie udowodnić, że konkretny samochód sportowy zwiększa ryzyko przekroczenia prędkości wśród nastoletnich kierowców. Rodzice byliby wówczas ostrzegani, aby wybrali dla swoich dzieci bardziej bezpieczny i ekonomiczny pojazd.