Narzędzia analizy biznesowej to programy i funkcje służące do wykonywania szczegółowej analizy danych. Termin „business intelligence” jest używany do opisania oprogramowania komputerowego używanego do identyfikowania wzorców i trendów w dużych zbiorach danych. Na rynku oprogramowania komercyjnego dostępnych jest wiele narzędzi do analizy biznesowej, a wybór właściwego rozwiązania wymaga dobrego zrozumienia wymagań dotyczących raportowania i długoterminowych potrzeb biznesowych.
Istnieją trzy rodzaje narzędzi analizy biznesowej: ekstrakcja danych, architektura danych i tworzenie zapytań. Wszystkie cztery typy narzędzi są standardowo dostępne w większości oprogramowania do analizy biznesowej. Umiejętności wymagane do skutecznego korzystania z tych narzędzi obejmują zarządzanie danymi, średnio zaawansowane umiejętności obsługi komputera i wcześniejsze szkolenie w zakresie statystyki. Business Intelligence to obszar, który odnotował wzrost i oczekuje się, że będzie się dalej rozwijał.
Systemy Business Intelligence są wbudowane w system planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) lub działają jako niezależne aplikacje komputerowe. Aby móc korzystać z oprogramowania Business Intelligence, dane z systemu transakcyjnego muszą zostać udostępnione oprogramowaniu. Zwykle osiąga się to za pomocą narzędzia wyodrębniania, przekształcania i ładowania (ETL), które jest zaprogramowane do wybierania danych spełniających określone kryteria i zapewniania spójności danych przed załadowaniem ich do rozwiązania analizy biznesowej.
Architektura danych to proces projektowania wewnętrznych tabel i struktur danych. Jest to jedno z ważniejszych narzędzi, ponieważ dobrze zaprojektowany system może zwiększać wydajność i rosnąć w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby. Interfejs użytkownika zapewnia architektowi narzędzia niezbędne do tworzenia i obsługi tych tabel.
Celem narzędzi Business Intelligence jest umożliwienie szeregu form analizy, które w innym przypadku nie byłyby możliwe. Opcje obejmują tworzenie raportów ad hoc, zaplanowanych i standardowych z różnych dziedzin. Funkcjonalność wymagana do tworzenia tych raportów jest istotną częścią aplikacji. Tworzenie zapytań wymaga połączenia umiejętności technicznych i solidnego zrozumienia procesu biznesowego.
Najlepsze narzędzia przydają się tylko w rękach wykwalifikowanych pracowników. Podstawowe wymagania na stanowisko w Business Intelligence obejmują szkolenie policealne z zakresu statystyki, zaawansowanej matematyki lub systemów komputerowych. Wielu pracodawców oczekuje tytułu absolwenta statystyki lub matematyki na stanowiska kierownicze.
Produkty Business Intelligence nieustannie się zmieniają, a zaangażowanie w ustawiczne kształcenie jest niezbędne, aby odnieść sukces w tego typu pracy. Pracownik może aktualizować swoje umiejętności poprzez kursy online, seminaria i dyskusje. Umiejętności te można wykorzystać do oceny zalet i potencjalnych zastosowań narzędzi analizy biznesowej.