Umiejętności zawodowe to osobiste zdolności i talenty, które pomagają pracownikom wykonywać zadania związane z pracą. Wiele umiejętności związanych z pracą jest dość szerokich, w tym dobra komunikacja, przetwarzanie tekstu i rozwiązywanie problemów. Jednak w zależności od rodzaju wykonywanej pracy umiejętności mogą być bardzo zróżnicowane. Robotnicy budowlani potrzebują unikalnego zestawu umiejętności innych niż na przykład prawnicy, lekarze czy nauczyciele. Wiele ogłoszeń o pracę określa umiejętności wymagane do pracy, a osoby poszukujące pracy zazwyczaj również podają odpowiednie kwalifikacje w materiałach aplikacyjnych.
Podstawowe umiejętności zawodowe
Niektóre z najważniejszych umiejętności zawodowych są drugą naturą pracowników. Umiejętność dobrego słuchania, przyjmowania i stosowania instrukcji oraz utrzymywania koncentracji przez długi czas mają kluczowe znaczenie dla sukcesu w prawie każdym miejscu pracy. Do tej kategorii należą również podstawowe uprzejmości telefoniczne oraz umiejętności obsługi komputera i obsługi poczty e-mail.
W większości przypadków zakłada się tego rodzaju umiejętności: to znaczy pracodawcy oczekują, że pracownicy będą je posiadali, nawet jeśli nigdy nie mówią tego wprost. Ogłoszenia o pracę i oferty pracy zazwyczaj zakładają podstawowy poziom biegłości, jeśli chodzi o podstawowe umiejętności potrzebne do wykonywania pracy. Pracownicy mogą nauczyć się bardzo wielu rzeczy, gdy już rozpoczęli, ale zwykle potrzebują przynajmniej podstaw, od których mogą zacząć.
Więcej specjalistycznych umiejętności i talentów
Umiejętności, które pracodawcy wymieniają jako „wymagane” lub „pożądane” w ogłoszeniach o stanowisku, są zazwyczaj umiejętnościami specyficznymi dla danego rodzaju pracy. Na przykład menedżer firmy może potrzebować wykazać się umiejętnościami przywódczymi, umiejętnością analizy danych oraz umiejętnością pracy z ludźmi o różnych poglądach i poziomach umiejętności. Nauczyciele mogą potrzebować umiejętności wymyślania nowych pomysłów, podobnie jak osoby prowadzące postępowania sądowe prawdopodobnie będą musiały pokazać, że są przekonujące. Takie specjalistyczne umiejętności zawodowe można traktować jako przymiotniki i krótkie wyrażenia opisujące, jak odnoszący sukcesy pracownicy wykonują swoją pracę.
„Wcześniejsze doświadczenie” jako umiejętność zawodowa
W wielu zawodach wcześniejsze doświadczenie może być samo w sobie niezbędną umiejętnością zawodową. Ludzie, którzy w przeszłości pracowali na podobnych stanowiskach, często mają wyjątkowe kwalifikacje, aby kontynuować lub poszerzyć swój repertuar w nowych sytuacjach. Wiele podstawowych umiejętności w pracy można przenosić, co oznacza, że można je łatwo zastosować w wielu różnych okolicznościach. Pracodawcy czasami wymagają od kandydatów posiadania określonej liczby lat doświadczenia; innym razem życiorys, który pokazuje podstawowe umiejętności w poprzednich postach, jest wszystkim, co jest wymagane.
Jak nauczyć się tych umiejętności
Większość ludzi z czasem doskonali swoje umiejętności zawodowe. Wiele z najważniejszych umiejętności związanych z pracą można nauczyć się w szkole: słuchanie, zwracanie uwagi i przestrzeganie dokładnych instrukcji to rzeczy, które zakorzeniają się już w szkole podstawowej. Studenci, którzy praktykują pracowitość w swoich naukowcach, zwykle przygotowują się również do odpowiedzialności i uważności w miejscu pracy.
Jednak niektóre umiejętności związane z pracą muszą być bardziej celowo doskonalone. Studenci często pracują na stażach, aby zyskać szansę na ugruntowanie swojej pozycji na rynku. Wiele różnych branż oferuje studentom szkół średnich i uniwersytetów możliwość pracy jako stażyści, zwykle w niepełnym wymiarze godzin, w celu „przetestowania” określonej ścieżki kariery. Stażyści zazwyczaj nie otrzymują pełnego wynagrodzenia; zazwyczaj coś otrzymują, ale zwykle pracują przede wszystkim dla doświadczenia. Umieszczenie odpowiedniego stażu w aplikacji o pracę to świetny sposób na zademonstrowanie potrzebnych umiejętności.
Prawie każde doświadczenie zawodowe może być przydatnym miejscem do nauki umiejętności zawodowych. Uczniowie szkół średnich, którzy spędzają lato na pakowaniu zakupów lub robieniu kawy, mogą nie mieć poczucia, że uczą się cennych umiejętności, ale nawet skromna historia zawodowa może wykazać takie rzeczy, jak odpowiedzialność, wiarygodność i umiejętność samodzielnego działania. Pracodawcy często szukają umiejętności zawodowych łącznie, oceniając takie rzeczy, jak okoliczności życiowe i poprzednie miejsca pracy.
Warsztaty umiejętności
Osoby, które borykają się z podstawowymi umiejętnościami biurowymi lub wymaganiami zawodowymi, często biorą udział w tak zwanych „warsztatach umiejętności”. Tego rodzaju warsztaty często odbywają się w lokalnych szkołach wyższych lub centrach non-profit i oferują lokalnym mieszkańcom szansę nauczenia się takich rzeczy, jak podstawowa obróbka tekstu, umiejętności biurowe, takie jak kserowanie i etykieta telefoniczna, oraz podstawowe umiejętności interpersonalne. Tego rodzaju warsztaty są zazwyczaj otwarte dla publiczności, ale zazwyczaj są skierowane do osób, które są bezrobotne przez długi czas i nie mają środków, aby z powodzeniem wejść na rynek pracy.
Życiorysy i prezentacja umiejętności
Niektóre umiejętności zawodowe mówią same za siebie, ale inne zasługują na szczególne wyjaśnienie. Najlepszym miejscem do zaprezentowania umiejętności jest CV lub CV. Kandydaci do pracy, którzy mają szczególnie godne uwagi lub niezwykłe umiejętności, takie jak biegła znajomość języka obcego, często wymieniają je w specjalnej sekcji CV „odpowiednie umiejętności”. Ta sekcja jest ogólnie zarezerwowana dla umiejętności, które pomogą kandydatowi wyróżnić się z tłumu — wymienianie podstawowych uzdolnień zwykle nie jest konieczne.
Poprawa w pracy
W większości przypadków umiejętności zawodowe pracowników rosną z czasem. Chociaż do przejścia przez drzwi potrzebne są pewne podstawowe wymagania, zwykle oczekuje się, że pracownicy będą się poprawiać, im dłużej pozostaną w określonej pozycji. Czasami poprawa jest po prostu czynnikiem ciągłego robienia czegoś. Może to być jednak również kwestia mentoringu — uczenie się od innych jest często najlepszym sposobem na prawdziwe zrozumienie potrzebnych umiejętności.