Usługi związane z życiem zawodowym to program świadczeń oferowany pracownikom zarówno przez pracodawców publicznych, jak i prywatnych. Usługi związane z życiem zawodowym, często zintegrowane z programem pomocy dla pracowników, zazwyczaj oceniają potrzebę zachowania równowagi między karierą a osobistymi obowiązkami. Każdy program równowagi między życiem zawodowym a prywatnym może różnić się w zależności od polityki zarówno poszczególnych pracodawców, jak i dostawcy świadczącego usługi, ale może obejmować doradztwo, usługi planowania finansowego oraz wsparcie przy wprowadzaniu zmian w zdrowym stylu życia. Inne usługi mogą obejmować pomoc w znalezieniu szkół, opiekę nad dziećmi i zwierzętami domowymi, a także różne korzyści, takie jak bilety ze zniżką do okolicznych atrakcji i miejsc rozrywki. Wielu pracodawców decyduje się na oferowanie tych usług, ponieważ zdają sobie sprawę, że pracownicy, którzy utrzymują dobrą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, mogą być bardziej produktywnymi pracownikami.
Organizacje i firmy średniej i dużej wielkości często obawiają się skutecznego zarządzania swoją siłą roboczą. Oprócz opracowywania zasad dotyczących postępowania pracowników, zatrudniania i awansu, firmy te często chcą zapewnić pracownikom odpowiednie wsparcie poza miejscem pracy, aby zapobiec wpływowi problemów osobistych i związanych ze stylem życia na nawyki i wyniki pracy pracownika. W wielu przypadkach usługi związane z życiem zawodowym są świadczone przez zewnętrznego dostawcę, który specjalizuje się w zapewnianiu wsparcia zasobów ludzkich.
Wielu psychologów organizacyjnych i specjalistów ds. zasobów ludzkich dostrzega znaczenie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Zdają sobie również sprawę, że niektórzy pracownicy mogą mieć trudności z samodzielnym osiągnięciem tej równowagi. Chociaż programy pomocy dla pracowników zazwyczaj oferują usługi oceny i skierowania pracownikom, którzy doświadczają poważnych kryzysów osobistych lub związanych z pracą, nie zawsze mogą one dotyczyć problemów z równowagą w codziennym stylu życia. Celem wielu programów usług związanych z życiem zawodowym i prywatnym jest zachęcenie pracowników do zintegrowania swoich obowiązków zawodowych z życiem, które obejmuje również zdrowe relacje, finanse i rekreację. Z tego powodu usługi związane z życiem zawodowym zapewniają pracownikom szereg zasobów, w tym zastrzeżone witryny internetowe, które zapewniają oceny online i dostęp do materiałów edukacyjnych, usługi concierge, a nawet skierowania do różnego rodzaju dostawców usług rekreacyjnych i osobistych.
Pracownicy zazwyczaj mogą uzyskać dostęp do usług związanych z życiem zawodowym za pośrednictwem portalu internetowego lub bezpłatnego numeru podanego przez pracodawcę. W wielu przypadkach pracownik ma zapewnioną poufność przy składaniu wniosków o usługi. Jeśli dostawca, który zapewnia zasoby związane z życiem zawodowym, jest tym samym dostawcą, który zapewnia program pomocy dla pracowników organizacji, jego agenci mogą skierować pracowników, którzy borykają się z poważniejszymi problemami, do programu pomocy dla pracowników w celu ukierunkowanej i profesjonalnej interwencji.