Agent ds. znaków towarowych zazwyczaj pracuje, aby zarejestrować znak towarowy dla firmy lub reprezentować tę firmę w różnych sytuacjach, które mogą mieć wpływ na ochronę przyznaną przez znak towarowy. Ten typ agenta często działa w związku z oficjalną rejestracją znaku towarowego w agencji rządowej i wszelkimi czynnościami prawnymi, które mogą dotyczyć tego znaku towarowego po jego rejestracji. W Stanach Zjednoczonych prawnik specjalizujący się w prawie własności intelektualnej i znakach towarowych może współpracować z firmą, aby pomóc w rejestracji i reprezentacji znaku towarowego. Agent ds. znaków towarowych zazwyczaj współpracuje z firmami w celu dostarczenia informacji i pomocy przy rejestracji w innych krajach, takich jak Kanada i Irlandia.
Praca wykonywana przez agenta znaków towarowych zwykle rozpoczyna się, gdy firma chce oficjalnie zarejestrować określony znak towarowy w rządzie kraju, w którym firma planuje prowadzić działalność. Znaki towarowe mogą zapewniać ochronę wielu różnych aktywów własności intelektualnej, a zatem firma często szuka ochrony znaków towarowych dla nazw produktów i logo firmy. W niektórych krajach firma zatrudnia agenta ds. znaków towarowych, który będzie reprezentował interesy firmy i zajmował się dokumentacją niezbędną do pomyślnej rejestracji znaku towarowego w tym kraju. Bez usług tego typu agenta papierkowa robota może być niewłaściwie obsługiwana, a znak towarowy może nie być prawidłowo zarejestrowany.
Agent ds. znaków towarowych zazwyczaj pracuje na zlecenie różnych firm, pracuje dla dużej firmy, która wynajmuje usługi agenta innym firmom, lub może być zatrudniony na pełny etat przez firmę w celu świadczenia usług w zakresie wielu różnych znaków towarowych. Niezależnie od tego, w jaki sposób jest zatrudniony agent znaków towarowych, usługi, które świadczy, są często takie same. Agent zwykle zaczyna od pomocy w oficjalnej rejestracji znaku towarowego, przeprowadzając wyszukiwanie znaku towarowego, wypełniając niezbędne dokumenty i upewniając się, że wszystkie wymagane materiały zostały złożone wraz z dokumentacją.
W krajach takich jak Kanada, agent znaków towarowych jest zazwyczaj licencjonowany przez rząd, aby zapewnić, że agenci są odpowiednio wykształceni i przeszkoleni do skutecznego reprezentowania firm. Agenci muszą być dobrze zorientowani w prawie i zasadach dotyczących znaków towarowych, aby jak najlepiej pomagać firmom, które ich zatrudniają. Agent ds. znaków towarowych może również często pomagać w kwestiach prawnych, które mogą powstać w związku ze znakiem towarowym po oficjalnej rejestracji. Może to obejmować porady dotyczące dalszego postępowania sądowego lub obrony przed roszczeniami o naruszenie wysuwanymi przez innych, chociaż zazwyczaj zatrudniany jest również profesjonalny prawnik.