Podstawową rolą analityka konfiguracji jest przegląd różnych opcji w ramach dowolnego produktu oprogramowania i określenie najlepszego sposobu modyfikacji oprogramowania w celu zaspokojenia potrzeb użytkownika. Zazwyczaj analityk ściśle współpracuje z zespołem programistów systemów, programistów i analityków biznesowych. Jest członkiem działu technologii informatycznych i często koncentruje się na konkretnym aspekcie procesu biznesowego lub oprogramowania.
Ten typ analityka jest zwykle kojarzony z dużym systemem planowania zasobów przedsiębiorstwa, czyli ERP. Rozwiązania te mają ogromny zakres opcji, z których wiele znajduje się na poziomie konfiguracji systemu. Ściśle współpracując z użytkownikiem końcowym lub klientem, analityk modyfikuje system zgodnie z potrzebami użytkownika, zachowując przy tym integralność systemu.
Analityk konfiguracji zazwyczaj posiada wykształcenie wyższe lub wyższe w zakresie systemów informatycznych lub programowania komputerowego. Osoby zajmujące się tą dziedziną mogą znaleźć możliwości zatrudnienia w firmach zajmujących się oprogramowaniem i działach informatycznych. Wielu analityków pracuje jako konsultanci, asystując przy projektach wdrożeniowych systemu.
Osoby, które lubią pracować z technologią i mogą pracować jako członek zespołu, zgłaszają największą satysfakcję jako analityk konfiguracji. Specjaliści ds. technologii informatycznych muszą współpracować, wykonując zadania niezależnie, ale zapewniając, że praca zespołu może być kontynuowana. Rola analityka konfiguracji ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia oprogramowania, a także maksymalizacji funkcjonalności narzędzia.
Analityk konfiguracji jest często kluczową osobą w zakresie różnych dostępnych opcji rozwiązania wyzwania biznesowego. Oczekuje się, że będzie on w pełni zaznajomiony ze szczegółami systemu i umie odesłać członków zespołu do odpowiedniej dokumentacji systemu. Ten materiał referencyjny zazwyczaj zawiera przewodniki proceduralne krok po kroku, materiały przeglądowe, definicje specyficzne dla danej dziedziny, objaśnienia funkcji raportowania i materiały szkoleniowe. Oprócz standardowej dokumentacji, analityk powinien również opracowywać dokumentację wewnętrzną, aby śledzić zmiany w systemie.
Testowanie systemu jest ważną częścią codziennej pracy analityka konfiguracji. Istnieją dwa rodzaje testów: jakościowe i funkcjonalne. Testy jakości zapewniają, że procesy przynoszą pożądane rezultaty. Testy funkcjonalne są zakończone, aby upewnić się, że każde polecenie lub program zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami.
W większości firm dział informatyczny zatrudnia dwóch lub trzech analityków konfiguracji. Wielkość działu i liczba analityków zależy od rodzaju używanego oprogramowania oraz od tego, czy sami je utrzymują, czy współpracują z firmą świadczącą usługi komputerowe. Kariera analityka konfiguracji wymaga zaangażowania w ustawiczne kształcenie. Technologia stale się zmienia i konieczne jest zainwestowanie czasu i wysiłku, aby być na bieżąco.