Administracja biznesowa to proces zarządzania firmą lub organizacją non-profit, tak aby pozostała stabilna i stale się rozwijała. Składa się z wielu obszarów, od operacji po zarządzanie. Istnieje wiele różnych ról związanych z administracją biznesową, w tym między innymi wsparcie biznesowe, kierownik biura i dyrektor generalny (CEO). Większość firm posiada dedykowaną grupę administratorów.
Główne rejony
Główne obszary włączone do administracji biznesowej to operacje, logistyka, marketing, ekonomia, zasoby ludzkie (HR) i zarządzanie. Administrator nadzoruje te części organizacji, aby upewnić się, że wszystkie działają poprawnie i wydajnie indywidualnie oraz że wszystkie współpracują ze sobą, aby firma była rentowna. Może też wymyślić sposoby na zwiększenie rentowności działu i często deleguje zadania pracownikom działu. Duże firmy zwykle mają co najmniej jednego administratora przypisanego do każdego obszaru.
role
Większość firm pełni szereg ról administracyjnych w różnych częściach swojej hierarchii korporacyjnej. Na poziomie biura znajdują się urzędnicy ds. wsparcia biznesowego, którzy mogą rozwijać i utrzymywać bazę danych biurowych, nadzorować innych pracowników w projektach i pomagać kierownikowi w analizowaniu trendów wydajności. Na kolejnym poziomie znajdują się kierownicy biur, którzy m.in. nadzorują całe biuro, sporządzają budżety i analizy pracy pracowników, projektują procedury, przydzielają projekty. Jeśli organizacja jest duża, może mieć kilku zastępców kierowników, którzy pomagają ogólnemu kierownikowi biura.
Po kierownikach biurowych są administratorzy oddziałów, którzy nadzorują duże części organizacji. Generalnie specjalizują się w jednej dziedzinie administracji biznesowej. Na przykład firma może mieć osobę specjalizującą się w administracji HR, która będzie nadzorować ten dział i upewnić się, że działa wydajnie, aby osiągnąć ogólne cele biznesowe. Obejmuje to takie rzeczy, jak mierzenie wydajności pracowników HR, zatrudnianie nowych pracowników do działu w razie potrzeby lub usuwanie pracowników niepracujących oraz upewnianie się, że proces zatrudniania jest wykonalny.
Szef ogólnych operacji w administracji biznesowej jest zwykle określany jako dyrektor generalny (CEO) lub prezes. Dyrektor generalny i prezes mogą być tym samym biurem, ale różni się to w zależności od firmy. Prezes, w zależności od wielkości firmy, może mieć kilku wiceprezesów, z których każdy odpowiada za jeden obszar działalności firmy. Może to być na przykład wiceprezes ds. marketingu, ds. badań i projektowania oraz ds. sprzedaży lub relacji z klientami. Każdy z nich działa niezależnie.
Środowisko pracy
Środowisko pracy pracownika administracji biznesowej zależy w dużej mierze od rodzaju wykonywanej pracy. Osoby znajdujące się na niższym szczeblu hierarchii często pracują w zorganizowanych środowiskach i często składają raporty swoim przełożonym, podczas gdy osoby znajdujące się wyżej mogą mieć więcej swobody w swoich harmonogramach. W zależności od rodzaju organizacji godziny pracy mogą wynosić od 9 do 5 lub mogą być bardziej elastyczne. Nadgodziny są często wymagane, gdy duże projekty zbliżają się do końca lub gdy konieczne są coroczne analizy i prezentacje.
Ogólnie rzecz biorąc, każdy na tym stanowisku musi mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne, ponieważ będzie pracował z wieloma różnymi osobami, wysyłał notatki i sporządzał raporty. Muszą też czuć się komfortowo podczas robienia prezentacji i muszą być w stanie prowadzić ludzi. Inną ważną umiejętnością jest umiejętność zrozumienia, jak wiele różnych części systemu lub organizacji współpracuje ze sobą, aby mogły tworzyć działające systemy i dowiedzieć się, co jest nie tak z tymi, które nie działają. Większość z nich jest również bardzo dobra z matematyki i rozumie ekonomię, ponieważ zwykle sporządzają budżety i analizują swoje biuro, dział lub wyniki firmy.
Edukacja
Wiele uniwersytetów oferuje programy zarządzania biznesem zarówno w trybie online, jak i offline. Typowy program nauczania obejmuje krytyczne aspekty prowadzenia firmy, takie jak obsługa klienta, finanse biznesowe, marketing i zasoby ludzkie. Aspirujący administratorzy mogą poprawić swoją atrakcyjność rynkową poprzez pomniejszanie wiedzy w pokrewnej dziedzinie, takiej jak nauki stosowane w inżynierii lub psychologia w marketingu i sprzedaży.
Większość dużych firm chce kandydatów, którzy mają co najmniej tytuł magistra w dziedzinie związanej z biznesem. Wiąże się to z uzyskaniem praktycznego doświadczenia, zazwyczaj poprzez staż w korporacji, aby poczuć, jak różne aspekty do siebie pasują. W zależności od wybranego obszaru student może potrzebować napisać i uchwalić biznesplan, aby udowodnić swoje kompetencje; na przykład może być konieczne opracowanie planu marketingowego lub sprzedaży hipotetycznego produktu.