Celem asystenta pomocy społecznej jest pomoc w poprawie jakości życia klienta poprzez świadczenie użytecznych usług. Asystent pomocy społecznej pomaga profesjonalistom, takim jak pracownicy socjalni, psychiatrzy, pielęgniarki i pracownicy służby zdrowia. Asystent zaczyna od zbadania potrzeb klientów i uprawnień do świadczeń. W razie potrzeby asystent organizuje transport i oferuje wsparcie emocjonalne. Oprócz pomagania klientom, pracownicy ci prowadzą również dokumentację sprawy i omawiają wszelkie postępy klienta z przełożonym.
Termin „asystent opieki społecznej” reprezentuje różnorodny wachlarz tytułów zawodowych. Pracownicy ci mogą być również znani jako doradcy w zarządzaniu sprawami, rzecznicy klientów, pracownicy pomocy społecznej, pracownicy pomocy społecznej, pomocnicy gerontologii lub asystenci usług humanitarnych. Inne tytuły dla asystentów pomocy społecznej mogą obejmować doradców umiejętności życiowych, pomocników zdrowia psychicznego, pomocników psychologicznych, pomocników pomocy społecznej, asystentów pracy socjalnej lub pracowników młodzieżowych.
Obowiązki zawodowe mogą zależeć od specjalizacji asystenta pomocy społecznej. Na przykład doradcy zdrowia psychicznego mogą podawać leki, a doradcy zajmujący się umiejętnościami życiowymi uczą klientów takich umiejętności życiowych, jak gotowanie, robienie zakupów i opłacanie rachunków. Również zakres odpowiedzialności i ilość superwizji może być różna w zależności od asystenta. Niektórzy asystenci mają niewielki nadzór, na przykład ci, którzy prowadzą domy grupowe. Inni asystenci mogą ściślej współpracować z przełożonym i otrzymywać stałe wskazówki.
Obowiązki mogą się również różnić w zależności od środowiska. Na przykład asystent zatrudniony w domu grupowym może przyjść z pomocą osobie wymagającej nadzoru przy codziennych czynnościach życiowych, takich jak higiena osobista. Asystent pomocy społecznej w przychodni może pomóc klientowi lepiej komunikować się i żyć z innymi. Lokalizacje, w których można znaleźć tych pracowników, obejmują kliniki, programy dzienne, domy grupowe, szpitale, biura i schroniska. Podróżowanie jest wymagane na niektórych stanowiskach.
Kariera asystenta w służbie społecznej może być emocjonalnie wyczerpująca. Pomaga być cierpliwą i wyrozumiałą osobą z silnym pragnieniem pomagania innym. Bycie dobrym komunikatorem może być przydatną umiejętnością w tej karierze.
Minimum wymagane na to stanowisko to dyplom ukończenia szkoły średniej. Większość pracodawców poszukuje kandydatów z wykształceniem wyższym lub odpowiednim doświadczeniem zawodowym. Certyfikat lub stopień naukowy stowarzyszony w programie nauk społecznych lub behawioralnych może spełnić wymagania wielu indywidualnych pracodawców. Praca z bardziej złożonymi obowiązkami może wymagać tytułu licencjata lub magistra. Poziom wykształcenia może również decydować o rodzaju pracy lub stopniu odpowiedzialności przypisanej pracownikowi.