Główny oficer bezpieczeństwa jest odpowiedzialny za ogólne bezpieczeństwo firmy lub korporacji. Może pracować w sektorze prywatnym, publicznym, dochodowym lub non-profit. Jego praca zwykle wymaga od niego nadzorowania bezpieczeństwa własności fizycznej i intelektualnej organizacji.
W zależności od wielkości i charakteru działalności, w którą zaangażowana jest firma, szef ochrony może odpowiadać za zabezpieczenie kilku lub wielu działów. W małej firmie jego praca może obejmować ochronę miejsca pracy oraz prywatnych i poufnych akt firmy. Pliki te mogą być kopiami papierowymi lub plikami elektronicznymi przechowywanymi w systemie komputerowym. Większa organizacja może wymagać od niego pilnowania technologii informatycznych (IT) dla wielu działów, takich jak dział prawny, komunikacyjny czy kadrowy.
Aby być kompetentnym na swoim stanowisku, od szefa ochrony zwykle oczekuje się, że będzie dobrze zorientowany w szerokim zakresie systemów i struktur bezpieczeństwa fizycznego i komputerowego. Obejmują one zazwyczaj systemy ochrony mienia, takie jak alarmy reagujące na ruch, systemy rozpoznawania głosu i odcisków dłoni oraz monitoring wideo w obwodzie zamkniętym. Środki bezpieczeństwa IT często wdrażane i monitorowane przez funkcjonariusza to zapory komputerowe, ochrona dostępu hasłem, oprogramowanie antywirusowe oraz wbudowany język i kody zapobiegające włamaniom hakerów komputerowych.
Praca naczelnego oficera ochrony zwykle wymaga od niego szkolenia, zarządzania i nadzorowania personelu specjalistów ds. ochrony i dyrektorów ds. bezpieczeństwa. Zwykle spotyka się z personelem zarządzającym, aby zapewnić spełnienie ogólnych celów bezpieczeństwa. Jeżeli wymagane są nowe lub ulepszone środki, zazwyczaj oczekuje się, że funkcjonariusz zbada dostępne opcje i przedstawi je kierownictwu.
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa, szef ochrony jest często pierwszym kontaktem organów ścigania i kierownictwa firmy. Generalnie oczekuje się od niego, że określi, gdzie nastąpiło naruszenie bezpieczeństwa i zaoferuje wgląd w to, jak to się stało. W trakcie dochodzenia może zostać poproszony o przesłuchanie pracowników firmy w celu uzyskania informacji o sytuacji i ustalenia, czy posiadają oni jakąkolwiek wiedzę na temat tego, jak mogło dojść do naruszenia. Jeżeli wymagane jest postępowanie dyscyplinarne, często to szef ochrony jest osobą, która wybiera i stosuje środki karne.
Na tym stanowisku zwykle nie jest wymagane żadne formalne wykształcenie, chociaż zazwyczaj wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny. Kandydaci, którym udaje się znaleźć te miejsca pracy, często mają doświadczenie w egzekwowaniu prawa lub w prywatnym sektorze ochrony. Zdecydowanie preferowana jest znajomość systemów bezpieczeństwa i technologii IT dla osób poszukujących stanowiska szefa ochrony.