Funkcjonariuszem jest przedstawiciel szkoły, którego zadaniem jest badanie przypadków przedłużających się nieobecności uczniów. Funkcjonariusze ds. frekwencji egzekwują przepisy dotyczące obowiązkowej frekwencji i monitorują zdrowie i dobro uczniów przydzielonych do ich szkół lub okręgów. Funkcjonariusza frekwencji może zatrudnić indywidualny kampus lub okręg szkolny, w zależności od sposobu prowadzenia szkół na danym terenie. Ktoś, kto ma doświadczenie na stanowiskach funkcjonariuszy ds. frekwencji, zwykle może znaleźć pracę w dowolnym okręgu szkolnym.
Okresowe nieobecności nie są powodem do niepokoju, ponieważ uczniowie mogą chorować, jeździć na wycieczki z rodzicami lub angażować się w inne czynności, które wymuszają nieobecność w szkole, chociaż okręg zwykle wymaga usprawiedliwienia nieobecności listem lub notatką zawierającą informacje o tym, dlaczego uczeń nie jest w szkole. Jeśli jednak uczeń opuści wiele dni w szkole i nie poczyniono żadnych ustaleń w celu zrekompensowania nieobecności, w grę wchodzi funkcjonariusz ds. frekwencji. Uczniowie, którzy opuszczają dłuższe okresy nauki, mogą naruszać prawo.
Funkcjonariusze sprawdzają, dlaczego uczniowie nie chodzą do szkoły i czy ich rodzice są tego świadomi. Jeśli rodzice są tego świadomi, funkcjonariusz ds. frekwencji ustala, czy nieobecność jest legalna. Na przykład, jeśli rodzice decydują się na naukę w domu, a rejestry okręgowe nie są aktualizowane, uczniowie wydają się nieobecni, ale w rzeczywistości są kształceni w domu, a zatem nieobecność jest całkowicie legalna.
Jeśli funkcjonariusz ds. frekwencji zidentyfikuje sytuację w zakresie zdrowia lub bezpieczeństwa, która utrudnia uczniowi uczęszczanie do szkoły, mogą zostać poproszeni przedstawiciele ds. opieki nad dziećmi. Funkcjonariusze ds. frekwencji szukają również problemów, takich jak przestępczość nieletnich lub nadużycia, które mogą przyczyniać się do nieobecności w szkole. Funkcjonariusze ds. frekwencji mogą zapewnić uczniom doradztwo i inne wsparcie, takie jak skierowanie na korepetycje, które pomogą im dostać się do szkoły i pozostać na dobrej drodze.
Celem funkcjonariusza ds. frekwencji jest upewnienie się, że wszystkie dzieci otrzymują edukację zgodnie z nakazem rządu oraz identyfikowanie sytuacji, które zagrażają zdrowiu i bezpieczeństwu dzieci, aby można było podjąć odpowiednie kroki. Funkcjonariusze zajmują się również uczniami, którzy mają problemy z dyscypliną, w tym uczniami, którzy opuszczają szkołę bez wiedzy rodziców. Podobnie jak inni pracownicy okręgu szkolnego, funkcjonariusze ds. frekwencji mają zwykle dostęp do planów emerytalnych i innych świadczeń oraz mogą zmienić swoją pracę w karierę na całe życie.