Dyrektor ds. badań rynkowych jest zwykle jednym z liderów firmy marketingowej lub działu marketingu w firmie. Głównym celem kierownika ds. badań rynku jest ustalenie, czego chcą i potrzebują klienci, a następnie stworzenie kampanii marketingowych w oparciu o wyniki badania. Sposoby na osiągnięcie tego celu składają się na większość obowiązków w pracy.
Stanowisko kierownicze zajmujące się badaniem rynku jest często uważane za stanowisko średniego kierownictwa. Z jednej strony musi delegować zadania badaczom rynku w firmie lub dziale, a jednocześnie musi zgłaszać wyniki firmy lub działu kierownictwu wyższego szczebla. W ten sposób pełni funkcję łącznika w firmie.
Kierownicy badań rynku opracowują projekty badawcze, decydując jaką technikę badawczą zastosować, jaki będzie zakres badań i ile będą kosztować badania. Warunki rynkowe można badać na poziomie lokalnym, regionalnym lub krajowym, aby zobaczyć, jak dobrze produkt lub usługa może się sprzedawać. Niektóre kategorie badań obejmują dane demograficzne, nawyki zakupowe i preferencje klientów. W ramach pełnienia funkcji kierowniczej na stanowisku, dyrektorzy ds. badań rynkowych będą następnie nadzorować i monitorować pracowników prowadzących badania.
Oprócz opracowywania projektów badawczych w oparciu o warunki rynkowe, dyrektorzy zajmujący się badaniami rynku mogą również badać ceny, sprzedaż i sposób dystrybucji produktów konkurencji. Kierownicy ci prowadzą również badania, korzystając z opinii klientów na temat konkretnych produktów. Mogą analizować dane lub statystyki, które zostały już opublikowane gdzie indziej.
Po zakończeniu badania, kierownik badań rynkowych przeanalizuje zebrane dane. Może on następnie wykorzystać te dane do przygotowania raportu z ustaleń, zarówno dla wyższej kadry kierowniczej, jak i czasami również dla kupujących. Zebrane dane mogą być również wykorzystywane do śledzenia bieżących trendów rynkowych i przewidywania przyszłych trendów rynkowych. Wyniki ankiet lub badań są często wykorzystywane do tworzenia kampanii marketingowych, aby produkt lub usługa były jak najbardziej atrakcyjne dla klientów.
Umiejętności przywódcze są ważne w karierze kierownika ds. badań rynku, ponieważ projektowanie i delegowanie zadań jest centralną częścią pracy. Wiele firm lub działów marketingowych wymaga, aby dyrektorzy zajmujący się badaniami rynku posiadali tytuł licencjata z czteroletniej instytucji. Wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży i marketingu, często jako początkujący badacz rynku, może czasami zostać zastąpione czteroletnią edukacją.