Praca na stanowisku menedżera komunikacji marketingowej jest odpowiednia dla osoby z dużymi umiejętnościami interpersonalnymi, zmysłem biznesowym i smykałką do reklamy. Osoby te zazwyczaj nadzorują marketingowe aspekty marki lub firmy i dążą do osiągnięcia świadomości marki. Aby być skutecznym, osoba na tym stanowisku musi posiadać wiedzę z wielu dziedzin, m.in. marketingu online, marketingu offline oraz zarządzania bazą klientów. Niektóre podstawowe obowiązki zawodowe na tym stanowisku obejmują monitorowanie konkurencji, pozyskiwanie i szkolenie pracowników, opracowywanie strategii marketingowych, wdrażanie strategii marketingowych i analizowanie wyników.
Monitorowanie konkurencji jest jednym z najważniejszych obowiązków menedżera komunikacji marketingowej. Aby wyprzedzić konkurencję, ważne jest, aby osoba zawsze była świadoma kilku rzeczy. Obejmują one produkty lub usługi konkurencji, ceny, oferty specjalne i techniki reklamowe. Analiza tych aspektów biznesowych pomaga menedżerowi wyprzedzać konkurencję i optymalizować strategię marketingową firmy.
Kolejnym obowiązkiem zawodowym jest pozyskiwanie i szkolenie pracowników. Aby zapewnić firmie największy potencjał sukcesu, menedżer komunikacji marketingowej powinien zgromadzić wykwalifikowaną kadrę ludzi z doświadczeniem w reklamie. Aby zbudować swój zespół, zwykle przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami i zaprasza do siebie najlepszych kandydatów. Po zakończeniu procesu rekrutacji przeszkoli pracowników w zakresie polityki swojej firmy i zapewni zasoby do dalszej wiedzy pracowników. W związku z tym jednostka będzie potrzebować skutecznego podejmowania decyzji i umiejętności przywódczych.
Opracowywanie strategii marketingowych jest prawdopodobnie najważniejszą częścią bycia menedżerem ds. komunikacji marketingowej. Aby zapewnić sukces swojej firmie, musi być w czołówce reklamy i stale rozwijać skuteczne techniki. W większości przypadków wiąże się to ze zwróceniem uwagi na demografię i potrzeby klientów w celu stworzenia skutecznych kampanii marketingowych. Aby wyprzedzić konkurencję, często eksperymentuje z nowymi pomysłami.
Po opracowaniu kilku wykonalnych strategii marketingowych obowiązkiem kierownika ds. komunikacji marketingowej jest wdrożenie tych strategii. Na przykład może założyć internetową kampanię reklamową, stworzyć stronę promocyjną, stworzyć broszurę lub nakręcić reklamę dla konkretnego produktu. W większości przypadków zastosuje wiele technik, aby zwiększyć szanse na sukces.
Dodatkową częścią tej pracy jest analiza wyników każdej kampanii marketingowej. Aby zapobiec niepoważnym wydatkom i wykorzystać efektywną reklamę, menedżer ds. komunikacji marketingowej musi wiedzieć, co działa, a co nie. W ramach tej praktyki może analizować dane dotyczące sprzedaży, śledzić analitykę witryny i śledzić dane demograficzne klientów. Znajomość tych informacji pomoże mu w przyszłych strategiach marketingowych.