Kierownik uzdrowiska jest odpowiedzialny za prowadzenie uzdrowiska, w którym jest zatrudniony. Obowiązki mogą się znacznie różnić w zależności od wielkości uzdrowiska i rodzaju oferowanych przez nie zabiegów. Na przykład niektóre spa to spa dzienne i mogą być otwarte tylko w normalnych godzinach pracy, oferując między innymi zabiegi kosmetyczne, pielęgnację paznokci, zabiegi na skórę i strzyżenie włosów. Inne spa mogą funkcjonować bardziej jak kurorty, w których goście przyjeżdżają na kilka dni i mogą otrzymywać zabiegi, takie jak masaże, zabiegi na ciało lub hydroterapia, żeby wymienić tylko kilka.
Generalnie do obowiązków kierownika uzdrowiska należeć będzie zapewnienie doskonałej obsługi klienta oraz nadzór nad pracownikami uzdrowiska. Kierownik uzdrowiska może być również odpowiedzialny za tworzenie reklam i innych promocji dla uzdrowiska oraz za utrzymanie public relations. Ponadto kierownik każdej firmy jest zazwyczaj odpowiedzialny za zatrudnianie nowych pracowników i rozwiązywanie zatrudnienia innych, jeśli okaże się to konieczne, zgodnie z wytycznymi określonymi przez dział zasobów ludzkich.
Aby być bardziej szczegółowym w tych obowiązkach, podczas świadczenia obsługi klienta, menedżer może być zmuszony do rozwiązania wszelkich problemów lub problemów, które ma klient. Kierownik spa może być zmuszony do zaoferowania bezpłatnych lub zniżkowych usług, aby uspokoić klientów. Może również potrzebować odpowiedzi na pytania, jeśli inni pracownicy nie mogą.
Kierownik spa będzie musiał przeprowadzić wywiady z potencjalnymi nowymi pracownikami i zatrudnić tych, których sam wybierze, na podstawie ich umiejętności i kwalifikacji. Następnie menedżer będzie musiał przeszkolić nowych pracowników, a także egzekwować zasady firmy dotyczące między innymi zachowania, ubioru i harmonogramu pracy. Menedżer może być również odpowiedzialny za księgowość w spa, śledzenie dochodów i bilansowanie kont każdego dnia lub co tydzień oraz dokonywanie wpłat w banku.
Kierownik spa może być również odpowiedzialny za śledzenie zapasów w salonie i zamawianie nowych artykułów w razie potrzeby. Promowanie uzdrowiska może być kolejną dużą częścią pracy, ale wiele firm zleca tę pracę firmom reklamowym. Ponownie zależy to od wielkości uzdrowiska i liczby innych pracowników. Niektórzy menedżerowie spa mogą pracować w ramach zespołu zarządzającego, do którego może należeć również właściciel spa. To tylko kilka z obowiązków, które kierownik spa może mieć do wykonania w ciągu dnia; jest to pełna wyzwań praca, która wiąże się z dużą dozą odpowiedzialności.