Konsultant ds. pielęgnacji skóry to osoba, która pracuje w domu towarowym, sklepie kosmetycznym lub samodzielnie. Ten rodzaj konsultanta sprzedaje produkty do makijażu i pielęgnacji skóry w oparciu o potrzeby klientów. Konsultant ds. pielęgnacji skóry jest przede wszystkim sprzedawcą, ale ważne jest, aby ktoś na tym stanowisku starał się jak najlepiej słuchać próśb klientów.
Na co dzień konsultant ds. pielęgnacji skóry prawdopodobnie będzie wchodzić w interakcje z wieloma klientami. Konsultant będzie odpowiedzialny za przywitanie klienta w momencie wejścia do sklepu i pytanie, czy klient potrzebuje w czymkolwiek pomocy. Niektórzy klienci mogą potrzebować tylko zakupu produktu, którego już używali, podczas gdy inni mogą potrzebować więcej pomocy w wyborze rodzaju makijażu lub pielęgnacji skóry.
Gdy konsultant ds. pielęgnacji skóry określi potrzeby klienta, będzie musiał pomóc klientowi w wyborze najlepszych produktów. Może to obejmować między innymi produkty do leczenia trądziku lub produkty przeciwzmarszczkowe. Konsultant jako sprzedawca może zostać zachęcony do „dosprzedaży” klientowi. Może to oznaczać sugerowanie dodatkowego kremu na noc, na przykład, jeśli klientka przychodzi kupić krem na dzień, lub sugerowanie drugiego koloru szminki do zestawu cieni do powiek.
Ważne jest, aby móc sprzedawać te produkty, nie sprawiając, że klient czuje się tak, jakby po prostu próbował nakłonić go do kupowania więcej. Z tego powodu najlepiej jest sugerować tylko produkty, które naprawdę uważa się za korzystne lub pomocne dla klienta. Konsultant powinien posiadać dużą wiedzę na temat sprzedawanych przez siebie produktów i umieć odpowiedzieć na wszelkie pytania zadane przez klienta. Gdy klient dokona wyboru, konsultant ds. pielęgnacji skóry będzie musiał przelać zakupy do kasy i odebrać płatność.
Popularna jest również samodzielna praca konsultantów poprzez sprzedaż katalogową. Konsultanci tego typu mogą wysyłać katalogi znajomym i rodzinie oraz organizować imprezy, na których ludzie mogą wypróbować produkty przed ich zakupem. Konsultanci, którzy pracują niezależnie i wykorzystują katalogi do sprzedaży, często budują lojalną bazę klientów; chociaż uzyskanie w ten sposób dochodu w pełnym wymiarze czasu pracy może być trudne, często możliwe jest uzyskanie doskonałego drugiego dochodu.