Organizacje, które zajmują się finansowym, zdrowotnym i psychicznym dobrostanem pracowników, mogą podjąć inicjatywę organizowania projektów promujących te cechy. Koordynator projektu świadczeń prawdopodobnie będzie inicjował takie działania od etapu planowania do samego wydarzenia, takiego jak targi opieki zdrowotnej lub seminarium żywieniowe. Koordynator projektu świadczeń prawdopodobnie jest częścią zespołu zasobów ludzkich w firmie. Ten specjalista może organizować świadczenia dotyczące opieki zdrowotnej i świadczeń emerytalnych dla pracowników.
Rodzaj placówki, dla której pracuje koordynator projektów benefitów, w pewnym stopniu ukształtuje funkcje zawodu. Przede wszystkim jednak przepływ pracy jest powiązany z zarządzaniem programami zdrowotnymi, stomatologicznymi, rentowymi i emerytalnymi dla pracowników. Może to obejmować prowadzenie niektórych wspólnych projektów związanych z zarządzaniem personelem, ale może wykraczać poza zwykłe i obejmować dostarczanie dodatkowych programów, które przyczyniają się do ogólnego dobrego samopoczucia pracowników. Wprowadzenie zdrowej relacji między pracą a życiem domowym może być celem organizacji, a koordynator świadczeń może na przykład stworzyć lub przyjąć program dla pracowników, aby osiągnąć tę równowagę.
Osoba pełniąca rolę koordynatora projektu benefitów często jest w stanie wykonywać wiele zadań jednocześnie przy różnych zdarzeniach, które mogą mieć miejsce. Dzieje się tak, ponieważ jeden główny element zakresu zadań koordynatora może nakładać się na inny. Następnie ten profesjonalista często pracuje w szybkim tempie i spełnia różne terminy i oczekiwania.
Poszczególne programy, które mogą być nadzorowane przez koordynatora projektu świadczeń, mogą różnić się w zależności od poziomu zaangażowania pracodawcy w personel. Badanie przesiewowe jest jednym z takich wydarzeń, które może być sponsorowane przez świadczeniodawcę opieki zdrowotnej, ale musi być zorganizowane przez koordynatora projektu. Ta osoba może być zmuszona do określenia czasu wydarzenia, wymagań dotyczących przestrzeni i zasobów, a także przewidywanego zaangażowania pracowników. Ponadto każdy taki projekt, który mógłby się urzeczywistnić, może wymagać wkładu kierownictwa wyższego szczebla, a koordynator projektu jest często zaangażowany w ten proces komunikacji z kierownictwem najwyższego szczebla.
Każdego roku pracodawcy mogą poddać pracowników procesowi otwartej rejestracji. Podczas tego procesu sprawdzane są umowy z zewnętrznymi dostawcami świadczeń, które mają wygasnąć, i inni dostawcy mogą być uwzględnieni. Koordynator projektu świadczeń mógłby wspierać ten proces i pomagać uczestniczącemu personelowi administracyjnemu. Ten specjalista może również potrzebować odpowiedzi na pytania pracowników dotyczące wszelkich późniejszych zmian dostępnych świadczeń.