Przedstawiciel handlowy firmy dentystycznej pracuje dla dostawcy usług stomatologicznych i odpowiada zarówno za pozyskiwanie nowych klientów, jak i utrzymanie istniejących kont. Osiągnięcie sukcesu w tej branży zazwyczaj wymaga osoby z doświadczeniem biznesowym i doskonałymi umiejętnościami interpersonalnymi. Przed wejściem do tej branży osoba musi zwykle posiadać co najmniej tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu lub dziedziny związanej z nauką. Do podstawowych obowiązków przedstawiciela handlowego stomatologicznego należy utrzymywanie kontaktu z dotychczasowymi klientami, poszukiwanie nowych klientów, przygotowywanie raportów sprzedaży i poznawanie nowych produktów.
Aby zadowolić klientów i zmaksymalizować przychody, zazwyczaj konieczne jest, aby przedstawiciel handlowy dentysty utrzymywał kontakt z obecnymi klientami. Może to obejmować okresowe kontaktowanie się z klientami w celu upewnienia się, że zamówienia są prawidłowo wypełniane i odbierane na czas. Poza tym może odpowiadać na zapytania klientów dotyczące produktów stomatologicznych i udzielać odpowiedzi. Ponadto przedstawiciel handlowy stomatologiczny jest często odpowiedzialny za skuteczne rozpatrywanie reklamacji klientów i rozwiązywanie problemów, gdy się pojawią.
Inną integralną częścią tej pracy jest poszukiwanie nowych klientów. Aby dostawca produktów dentystycznych mógł prosperować i rozwijać się, zazwyczaj konieczne jest, aby przedstawiciel handlowy produktów dentystycznych pozyskał nowe konta z takich miejsc, jak gabinety dentystyczne i ortodonci. Można to zrobić na różne sposoby, w tym dzwoniąc na zimno, marketing online i uczestnictwo w targach. Ponieważ wiele firm żąda kwot sprzedaży od swoich przedstawicieli, ważne jest dla niego dotrzymywanie terminów i celów sprzedażowych.
Wraz z tym osoba może od czasu do czasu przeprowadzać prezentacje produktów. Może na przykład odwiedzić gabinet dentystyczny i zaprezentować niektóre z najnowszych produktów oferowanych przez jego firmę oraz wyjaśnić, w jaki sposób mogą one poprawić wydajność w miejscu pracy. W związku z tym pomocne jest, aby sprzedawca dentystyczny miał umiejętności ludzkie i przystępną postawę podczas próby zdobycia nowego biznesu.
W większości przypadków konieczne jest również, aby osoba pełniąca tę rolę dokumentowała sprzedaż i przygotowywała raporty sprzedaży. Zazwyczaj odbywa się to codziennie, co tydzień i co miesiąc i jest ważne dla śledzenia przychodów. Aby skutecznie wykonywać ten obowiązek, pomocne jest, aby przedstawiciel handlowy był dobrze zorganizowany i miał umiejętności matematyczne.
Ze względu na zmieniające się technologie w stomatologii może być również konieczne, aby poznawał nowe produkty, które trafiają na rynek. W tym celu przedstawiciel handlowy może przeczytać literaturę dotyczącą nowych produktów lub obserwować dentystę stosującego produkt. Pomoże mu to być na bieżąco z nowymi produktami i powinno pomóc w zwiększeniu sprzedaży.