Podstawowym obowiązkiem kierownika sprzedaży terenowej jest sprzedaż produktu lub usługi na terytorium lub obszarze geograficznym, do którego kierownik sprzedaży jest przypisany. Przedstawiciel handlowy robi to poprzez budowanie i utrzymywanie relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami. W zależności od firmy, produktu i usługi, kierownik ds. sprzedaży terenowej może być odpowiedzialny tylko za dokonanie sprzedaży. W innych firmach przedstawiciel pozostaje punktem kontaktu z klientami i nadal obsługuje ich potrzeby.
Gdy kierownik ds. sprzedaży terenowej zidentyfikuje potencjalnego klienta, zadaniem przedstawiciela jest spotkanie się z potencjalnym klientem w celu poznania jego potrzeb i pragnień. Ze spotkania przedstawiciel handlowy tworzy propozycję, aby pozyskać potencjalnego klienta jako klienta. Gdy kierownik ds. sprzedaży terenowej wyląduje z klientem, przedstawiciel zajmuje się wszelkimi umowami, dokumentami lub dokumentami, które należy wypełnić, aby sfinalizować transakcję.
Kierownik ds. sprzedaży w terenie zazwyczaj podróżuje po ich terytorium, aby odwiedzić istniejącą bazę klientów. Jest to próba sprawdzenia stanu zapasów produktów lub sprawdzenia, jak usługa, z której korzysta firma, działa dla nich tak, jak chcą. Jest to okazja dla kierownika ds. sprzedaży terenowej do dokonania nowej sprzedaży w celu uzupełnienia zapasów lub zwiększenia sprzedaży klientowi na wyższy poziom usług.
Negocjacje z klientami i potencjalnymi klientami to główna umiejętność, której potrzebuje kierownik ds. sprzedaży w terenie, aby wykonywać swoją pracę w sposób wydajny i skuteczny. Ponieważ przedstawiciel udaje się do klienta, a nie klient do firmy, aby kupić produkty lub usługi, może to utrudnić przedstawicielowi sprzedaż. Klienci zazwyczaj chcą lepszych cen, handlują i negocjują, gdy przychodzi do nich przedstawiciel handlowy, zamiast iść do przedstawiciela handlowego lub sklepu, aby kupić to, czego potrzebuje klient.
Ponieważ kierownik ds. sprzedaży terenowej jest łącznikiem między klientem a firmą, dla której pracuje przedstawiciel, przedstawiciel handlowy odgrywa kluczową rolę. Kierownik ds. sprzedaży w terenie otrzymuje informacje zwrotne i sugestie od potencjalnych klientów i klientów. Przedstawiciel przenosi te informacje z powrotem do swojej firmy, co może prowadzić do ulepszania istniejących produktów lub usług lub tworzenia nowych produktów i usług. Ostatecznie wszystko to prowadzi do wzrostu sprzedaży, ponieważ firma wychodzi naprzeciw potrzebom i pragnieniom obecnych klientów i pozyskuje nowych.