Trener technologii informatycznych (IT) to osoba, która jest przede wszystkim odpowiedzialna za opracowywanie programów szkoleniowych związanych z informatyką oraz koordynację szkoleń opartych na technologii dla pracowników firmy. Duże korporacje często zatrudniają co najmniej jednego trenera IT, a mniejsze firmy często zatrudniają samozatrudnionych trenerów na podstawie umowy. Złożoność szkolenia IT zależy od branży, ponieważ firmy naukowo-technologiczne wymagają od pracowników głębszego zrozumienia IT niż firmy z innych dziedzin.
Trenerzy IT muszą posiadać szeroką wiedzę na temat programów komputerowych, komunikacji i aplikacji internetowych. Firmy często wymagają, aby trener IT miał wykształcenie wyższe w zakresie informatyki, inżynierii komputerowej lub informatyki. Firmy, które wymagają od pracowników jedynie podstawowej znajomości IT, często zatrudniają trenerów z wykształceniem lub doświadczeniem w nauczaniu. Małe firmy czasami łączą pracę trenera IT ze wsparciem IT i zatrudniają jedną lub więcej osób do administrowania siecią firmową i prowadzenia szkoleń dla innych pracowników.
Trener IT musi ściśle współpracować z kierownikami działów i personelem kadr, aby opracować programy szkoleniowe, które zapewnią pracownikom poziom wiedzy niezbędny do wykonywania ich pracy. Firma może opracować kilka wersji tego samego podstawowego szkolenia, które są dostosowane do potrzeb pracowników pełniących różne funkcje zawodowe. Trenerzy IT muszą zapoznać się z programami komputerowymi używanymi przez pracowników, aby mogli nauczyć nowych pracowników obsługi systemów oraz radzenia sobie z problemami i potencjalnymi usterkami.
Trenerzy IT często tworzą programy szkoleniowe oparte na komputerach lub planują interaktywne seminaria szkoleniowe oparte na salach dla pracowników firmy. Trenerzy muszą mieć dobre umiejętności komunikacyjne i językowe, aby tworzyć łatwe do wykonania instrukcje i udzielać uczestnikom jasnych instrukcji. Wielu trenerów włącza do szkolenia pewną formę testów, aby upewnić się, że pracownicy odnieśli korzyści z zajęć. Gdy pracownicy napotykają trudności z systemami firmy, trener IT musi działać jako łącznik ze wsparciem IT i szukać sposobów naprawienia głównych problemów.
Niezależni trenerzy IT, którzy pracują na własny rachunek, często koncentrują się na nauce określonych rodzajów technologii, takich jak nowe oprogramowanie komputerowe lub urządzenia komunikacyjne. Wiele firm zatrudnia samozatrudnionych trenerów do prowadzenia szkoleń dla pracowników IT firmy, którzy wykorzystują przekazane informacje do prowadzenia własnych szkoleń z innymi pracownikami. Samozatrudnieni trenerzy są często wysoko opłacani, jeśli są w stanie zawrzeć kontrakty z dużymi firmami. Skale wynagrodzeń trenerów zatrudnionych na pełny etat przez firmy są bardzo zróżnicowane, ponieważ niektóre małe firmy zatrudniają trenerów jako pracowników na poziomie podstawowym, podczas gdy duże korporacje często płacą wysokie pensje, aby przyciągnąć trenerów o specjalistycznych umiejętnościach.