Urzędnik miejski jest odpowiedzialny za prowadzenie ewidencji i czynności administracyjnych w urzędzie samorządu terytorialnego. Urzędnicy mogą pracować dla sądu lub rady miejskiej i często są zatrudniani do śledzenia spotkań i raportów. Usługi miejskie lub regionalne mogą być również administrowane przez urzędnika miejskiego, który często jest odpowiedzialny za dystrybucję różnych licencji i rejestracji wśród ogółu społeczeństwa.
Pracując na sali sądowej, zazwyczaj za zorganizowanie harmonogramu sądu i przygotowanie pozwu odpowiada urzędnik. W zależności od wielkości sądu lokalnego, wszystkie formularze i dokumenty związane z postępowaniem sądowym mogą być obsługiwane przez urzędnika miejskiego. Obejmuje to sporządzanie kopii akt i prowadzenie akt sądowych. Bieżącymi czynnościami w sądzie kierują także urzędnicy miejscy.
Urzędnicy miejscy współpracujący z radą regionalną lub miejską są zatrudniani do rejestrowania protokołów posiedzeń i pomocy w przeprowadzeniu wyborów lokalnych. Sprawozdania z obrad rady są często spisywane na maszynie i rozdawane opinii publicznej przez urzędnika miejskiego. Usługi miejskie, które mogą być administrowane w ramach obowiązków urzędnika miejskiego, obejmują wydawanie zezwoleń na działalność i imprezy, takie jak śluby i polowania. Zezwolenia na korzystanie z lokalnego majątku lub na prowadzenie działalności gospodarczej są również czasami rozprowadzane przez urzędnika miejskiego. Rejestracja wyborców i zarządzanie lokalami wyborczymi w dniu wyborów może również należeć do funkcji urzędnika.
W lokalnym urzędzie miejskim lub regionalnym urzędnik miejski będzie wykonywał prace biurowe, takie jak pisanie, skanowanie, archiwizacja dokumentów i ewidencji, a także segregowanie i wysyłanie korespondencji. Praca wymaga interakcji ze społeczeństwem, zarówno poprzez zarządzanie usługami miejskimi, jak i ewentualnie jako przedstawiciel miasta lub regionu na publicznych imprezach obywatelskich. Umiejętności wykorzystywane na co dzień przez urzędnika obejmują podstawową wiedzę o sprzęcie komputerowym i biurowym, obsługę klienta, a także pisanie raportów technicznych i opisowych.
Urzędnicy zazwyczaj pracują w typowym 40-godzinnym tygodniu pracy, z możliwymi weekendowymi i wieczornymi godzinami pracy, jeśli jest to konieczne, aby uczestniczyć w spotkaniach rady i innych wydarzeniach miejskich lub regionalnych. Chociaż większość prac może być wykonywana w środowisku biurowym, administrowanie usługami publicznymi może wymagać czasu na stanie i chodzenie. Zatrudnienie jako urzędnik może wymagać dyplomu ukończenia college’u, a także wcześniejszego doświadczenia administracyjnego. Certyfikacja urzędnika miejskiego jest oferowana przez różne instytucje i organizacje regionalne i zazwyczaj wymaga połączenia zajęć i egzaminów. Wymagania dotyczące certyfikacji do pracy jako urzędnik będą się różnić w zależności od regionu i miasta.