Urzędnik hipoteczny pracuje dla banku lub innej instytucji pożyczkowej i zajmuje się wszystkimi aspektami kredytów hipotecznych, od oryginalnych dokumentów i wypłat po przyjmowanie miesięcznych płatności, a także wiele innych obowiązków. Chociaż urzędnik hipoteczny nie jest uważany za pracę na poziomie podstawowym, nadal jest to praca na dość niskim poziomie i wymagane jest minimalne doświadczenie. Generalnie nie jest wymagana także formalna edukacja poza szkołą średnią lub dwuletni stopień naukowy w pokrewnej dziedzinie.
Polityki mogą różnić się w różnych bankach w zakresie praktyk pożyczkowych i zatrudnienia, a także wykonywanych obowiązków zawodowych; jednak w niektórych instytucjach wiele obowiązków urzędnika jest podobnych. Urzędnik ds. kredytów zazwyczaj podejmuje decyzję dotyczącą zatwierdzenia lub odmowy udzielenia kredytu hipotecznego, a następnie przekazuje dokumenty urzędnikowi hipotecznemu, który może następnie wprowadzić informacje do systemu komputerowego. Urzędnik hipoteczny może być odpowiedzialny za generowanie dokumentów informujących klientów i firmy ubezpieczeniowe o informacjach hipotecznych i planach płatności.
Urzędnik może być również odpowiedzialny za sprawdzenie wszystkich dokumentów hipotecznych, w tym aktów, aby upewnić się, że są one zgodne z wszelkimi wymogami dotyczącymi depozytu, politykami kredytowymi lub przepisami prawa. Urzędnik może również potrzebować pisania listów do innych instytucji, firm, rządu lub właścicieli domów w celu przekazania informacji. On lub ona zazwyczaj będzie również musiała być w stanie odpowiedzieć na pytania klientów dotyczące ich kredytów hipotecznych, kiedy dzwonią do banku.
Przetwarzanie spłat kredytu to również duża część pracy urzędnika hipotecznego. Po otrzymaniu płatności urzędnik hipoteczny musi prawidłowo alokować środki na odsetki i kapitał, a także wszelkie dodatkowe opłaty ubezpieczeniowe lub podatki, które muszą być dokonane w ramach umowy escrow. Urzędnik może być również odpowiedzialny za sprawdzanie tygodniowych lub miesięcznych raportów generowanych przez bank pod kątem poprawności w różnych kredytach.
To tylko kilka z obowiązków urzędnika hipotecznego. Osoba, która odniesie sukces w tej pracy, może otrzymać awans na stanowisko urzędnika ds. pożyczek, co zwykle wiąże się ze wzrostem płacy i odpowiedzialności. Urzędnicy hipoteczni mogą pracować w banku w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin i często pracują w normalnych godzinach i mają wolne weekendy, a także otrzymują świadczenia, takie jak ubezpieczenie zdrowotne lub urlop. Dla tych, którzy są odpowiedzialni i poświęcają dużo uwagi, kariera urzędnika hipotecznego może być bardzo satysfakcjonująca.