Dostępność recept online może sprawić, że uzyskanie leków będzie bardzo wygodne. Ludzie mogą otrzymać recepty online i dostarczyć je bezpośrednio do domu lub biura. Pierwszym krokiem do zakupu recept online jest wybór renomowanej apteki internetowej. Konsumenci powinni zacząć od wybrania apteki licencjonowanej przez kraj, stan lub prowincję, w której się znajdują. Dobrym pomysłem jest również zbadanie i upewnienie się, że dana apteka ma dobrą opinię, bez historii łamania prawa.
W zależności od kraju, w którym działa apteka internetowa, może istnieć podmiot, który reguluje, poleca lub kontroluje apteki internetowe. W Stanach Zjednoczonych apteki internetowe mogą być akredytowane przez National Association of Boards of Pharmacy, a ich witryny internetowe mogą być opatrzone pieczęcią Verified Internet Pharmacy Practice Sites (VIPPS). Inne kraje mogą mieć podobne jednostki do akredytacji aptek. Decydując się na receptę online w akredytowanej aptece, konsumenci mogą mieć większą szansę na uzyskanie jakości potrzebnych leków i ochronę swojego zdrowia.
Zanim apteki internetowe sprzedają leki na receptę, zazwyczaj wymagają od konsumenta utworzenia konta internetowego i uzupełnienia profilu medycznego. Informacje o koncie online zwykle zawierają informacje, takie jak nazwa i adres użytkownika, a konsument może utworzyć unikalną nazwę użytkownika i hasło. Historia medyczna lub profil zwykle wymagają od konsumenta odpowiedzi na pytania dotyczące jego problemów zdrowotnych, alergii, wieku i innych kwestii związanych ze zdrowiem. Chociaż takie pytania mogą wydawać się natrętne, mają na celu zapewnienie konsumentowi dostępu do bezpiecznych dla niego recept online.
Aby otrzymać recepty online, konsument zazwyczaj potrzebuje recepty od lekarza. Wiele aptek internetowych umożliwia konsumentom przesyłanie recept pocztą lub faksem. Są jednak inne, które przyjmują tylko recepty od lekarzy; Apteki często przyjmują nawet recepty od lekarzy, a także te, które zostały przeniesione z innych aptek. Są apteki, które udzielają zdalnych konsultacji z lekarzami, którzy następnie wypisują potrzebne pacjentowi recepty. W niektórych miejscach proces ten jest prawnym substytutem spotkań twarzą w twarz między pacjentami a ich lekarzami.
Gdy apteka internetowa otrzyma receptę, ostatnim krokiem dla konsumenta jest dokonanie płatności. Większość aptek internetowych akceptuje karty kredytowe jako formę płatności, a niektóre mogą również akceptować czeki online. Dodatkowo wiele aptek internetowych akceptuje ubezpieczenie zdrowotne. Niewielu jednak akceptuje każdy plan ubezpieczenia zdrowotnego, więc dobrze jest dowiedzieć się, które plany są akceptowane przed rozpoczęciem zamówienia.