Istnieje kilka sposobów na pozbycie się wirusa trojańskiego z zainfekowanego systemu komputerowego, a każde opóźnienie ze strony użytkownika zagraża jego osobistym informacjom. Być może najbardziej bezpośrednią drogą dla przeciętnego człowieka byłoby zainstalowanie wszechstronnego programu antywirusowego, który może automatycznie usunąć trojana, ale zdarzają się również sytuacje, w których niezidentyfikowane zagrożenie nie zostanie rozpoznane i będzie musiało zostać usunięte ręcznie. Czasami może to być tak proste, jak usunięcie uszkodzonego programu z zainfekowanego systemu za pomocą panelu sterowania, ale w innych przypadkach może wymagać odnalezienia wirusa trojana i przymusowego usunięcia go z miejsca, w którym został zainstalowany.
Najskuteczniejszym sposobem na pozbycie się wirusa trojańskiego jest posiadanie oprogramowania, które może go wykryć w czasie rzeczywistym, czyli zaraz po jego pobraniu, oraz programu antywirusowego, który zatrzymuje go i eliminuje. Wiele skanerów antywirusowych, w tym bezpłatne wersje, oferuje ochronę w czasie rzeczywistym, ale należy ją aktywować; jeśli ikona programu nie pojawia się w prawym dolnym rogu, oznacza to, że aktualnie nie jest uruchomiony. W przypadku podejrzenia trojana lub innego rodzaju złośliwego oprogramowania uruchom pełne skanowanie zainfekowanego komputera i poddaj kwarantannie lub usuń dowolny z odnalezionych plików. Oczywiście program antywirusowy jest praktycznie bezwartościowy, jeśli nie jest w pełni zaktualizowany, więc pamiętaj o włączeniu automatycznych aktualizacji i częste odwiedzanie witryny producenta w celu sprawdzenia nowszych wersji.
Jeśli program antywirusowy nie pozbędzie się wirusa trojańskiego, będzie musiał zostać automatycznie wyłączony. W dowolnym systemie Windows® starszym niż Windows 7® wybierz „start”, a następnie „uruchom” iw polu wpisz „msconfig”. Następnie kliknij kartę uruchamiania i przejrzyj wymienione wpisy, szukając dowolnej nazwy lub ścieżki, która nie należy do ważnego programu. Zapisz każdy z podejrzanych wpisów i przeszukaj sieć, aby zidentyfikować każdy z nich i wyłącz te, które są wątpliwe. W przypadku systemów Windows 7® ta sama usługa jest dostępna z panelu sterowania w zakładce „programy”.
Po zidentyfikowaniu wszystkich podejrzanych programów, które ładują się podczas uruchamiania, zapisz „lokalizację” pliku i ręcznie zlokalizuj go i usuń z systemu. Alternatywną metodą pozbycia się wirusa trojańskiego byłoby wykonanie dodatkowego wyszukiwania w sieci, które zawierało nazwę pliku i „usunięcie” w tekście; są szanse, że inni napotkali dokładnie ten sam problem, a instrukcje krok po kroku mogą być wymienione na forum lub w witrynie antywirusowej. Ostatnią metodą na pozbycie się wirusa trojańskiego byłoby pobranie i zainstalowanie całkowicie oddzielnego programu antywirusowego, ponieważ nawet najlepsze nie wyłapują 100% wirusów trojańskich, ale ta metoda wymagałaby, aby obecny program antywirusowy był odinstalowany jako pierwszy.
Inną rozsądną opcją byłoby zaimplementowanie opcji przywracania systemu operacyjnego, ale ponieważ wszelkie dane utworzone po tym punkcie przywracania zostaną utracone, nie jest to zalecane, chyba że jest to absolutnie konieczne. Gdy wszystko inne zawiedzie, system można również ponownie sformatować za pomocą czystej instalacji systemu operacyjnego. Przywraca to komputer do stanu fabrycznego.