Stworzenie poczekalni medycznej to zazwyczaj kwestia zrównoważenia dostępnej przestrzeni z potrzebami pacjentów. Poczekalnia medyczna musi być zarówno funkcjonalna, jak i wygodna, więc wszystko, od mebli, przez kolor ścian, po rozrywkę, wpływa na ogólny nastrój. Bądź świadomy swoich wyborów i poświęć trochę czasu na zaplanowanie, jak chcesz, aby Twoja przestrzeń wyglądała, zanim zaczniesz.
Poczekalnia jest zwykle pierwszym wrażeniem, jakie pacjenci odczuwają w Twojej praktyce. To miejsce, w którym pacjenci wchodzą do gabinetu i gdzie czekają na wizytę u lekarza, usłyszenie wiadomości lub odebranie przyjaciela lub członka rodziny. Najlepsze sale recepcyjne są zachęcające i zabawne, a także czyste i funkcjonalne.
Wiele z tego, czego potrzeba, aby stworzyć poczekalnię medyczną, koniecznie zależy od rodzaju prowadzonej praktyki. Na przykład pediatra prawdopodobnie będzie potrzebował innego rodzaju sali przyjęć niż szpitalna izba przyjęć. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zastanowienie się nad swoją klientelą i jej potrzebami. Następnie spójrz na swoją istniejącą przestrzeń i poszukaj sposobów, aby była wygodna i ciepła.
Większość poczekalni medycznych jest natychmiast połączona z główną przychodnią. To tutaj recepcjonistka wita pacjentów, gdzie umawiane są wizyty, a często też odbywa się wymeldowanie. Zwykle dobrym pomysłem jest, aby recepcja stała się łatwo rozpoznawalnym elementem pomieszczenia. Nie musi znajdować się w centrum, ale musi być łatwe do zlokalizowania i przystępne. Zastanowienie się nad szczegółami, takimi jak miejsce ustawienia recepcji, może nie wydawać się sprawą kluczową, ale może zajść daleko, jeśli chodzi o nadanie odpowiedniego tonu i obrazu dla Twojej praktyki.
Meble do poczekalni również odgrywają rolę w tonie, który nadajesz całej przestrzeni. Zdecyduj, ile miejsc chcesz zapewnić, a następnie spójrz na sposoby zróżnicowania swoich opcji. Na przykład ustawienie fotelików miłosnych wokół stolika kawowego lub krążących krzeseł wokół centrum medialnego tworzy bardziej wrażenie salonu, które jest mniej sterylne niż w wielu innych poczekalniach w gabinetach lekarskich.
Zarówno oświetlenie, jak i wystrój są również ważnymi cechami każdej poczekalni medycznej. Lampy lub słabe oświetlenie są często mile widzianym kontrastem z jasnymi żarówkami fluorescencyjnymi powszechnie używanymi w gabinetach lekarskich. Należy również wziąć pod uwagę szczegóły, takie jak kolor ścian i dywan, pamiętając, jak często będziesz musiał je czyścić. Wystrój poczekalni, taki jak malowidła ścienne, dzieła sztuki i lustra, może być również dobrym sposobem na otwarcie przestrzeni.
Na koniec wybierz rozrywkę dla swojej medycznej sali przyjęć, która zadowoli twoją podstawową bazę pacjentów. Rozważ subskrypcje książek i czasopism na różne tematy, ale uważaj, aby każda z nich była czysta, aktualna i uporządkowana. Bezprzewodowy dostęp do Internetu może zadowolić pacjentów zorientowanych na biznes, a jeśli dzieci chętnie odwiedzają poczekalnię medyczną, wydzielona strefa zabaw jest często mile widzianą rozrywką. Telewizja nastawiona na cichą głośność lub odpowiednio dobraną muzykę również może przejść długą drogę do stworzenia odpowiedniego nastroju.