Aby wybrać najlepszy kwestionariusz grupy fokusowej, powinieneś rozważyć rodzaj informacji, których potrzebujesz i upewnić się, że są one przeznaczone do zajmowania się konkretnym obszarem tematycznym. W zależności od potrzebnych informacji rozważ zarówno pytania otwarte, jak i zamknięte i utwórz kwestionariusz zawierający pytania uzupełniające i szczegółowe tematy pytań dowodowych. Powinieneś również wziąć pod uwagę ogólny przepływ kwestionariusza i zawrzeć pytania, aby określić pochodzenie osób, które odpowiedziały, a także dać im szansę na przekazanie dodatkowej informacji zwrotnej.
Kwestionariusz zogniskowanych grup jest formularzem używanym podczas testowania i zadawania pytań w grupie fokusowej. Jest to zwykle tworzone, aby pomóc Ci kontrolować zadawane pytania. Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś wziąć pod uwagę w kwestionariuszu, są informacje, które ostatecznie musisz zdobyć. Jeśli naprawdę chcesz wiedzieć, jak łatwo testerowi udało się zapoznać z pewnym aspektem produktu, powinieneś wybrać kwestionariusz grupy fokusowej, który zadaje konkretne pytania na ten temat.
Powinieneś rozważyć kwestionariusz grupy fokusowej, który zawiera zarówno pytania otwarte, jak i zamknięte. Pytania otwarte to te, które mają szeroki zakres odpowiedzi, np. „Jaki jest twój ulubiony kolor?” lub „Jak często w miesiącu pijesz kawę?” Pytania zamknięte to pytania binarne, które zwykle mają odpowiedź „tak” lub „nie”, obejmują one pytania typu „Czy podoba ci się kolor czerwony?” lub „Czy pijesz rano kawę?” Używając zarówno pytań otwartych, jak i zamkniętych, możesz lepiej kontrolować rodzaj otrzymywanych informacji zwrotnych, a większość kwestionariuszy powinna zawierać niektóre z każdego typu.
Najlepszy dla Ciebie kwestionariusz grupy fokusowej może również zawierać pytania uzupełniające lub sondujące. Pozwala to moderatorowi zadawać pytania, które dotyczą konkretnego aspektu odpowiedzi. Pytanie „Jak często w miesiącu pijesz kawę?” może zawierać dodatkowe pytania, takie jak „Czy zwykle pijesz to rano czy wieczorem?” lub „Jaki rodzaj kawy wolisz?” lub „Czy to zwykle kawa gorąca czy mrożona?” Projektując kwestionariusz z pytaniami uzupełniającymi i dowodowymi, stwarzasz większe możliwości otrzymywania dodatkowych informacji i dajesz swoim pytającym więcej „narzędzi” do pracy.
Twój kwestionariusz powinien również zawierać kilka pytań, aby dać ci wyobrażenie o danych demograficznych, do których docierasz. Podczas gdy pytania dotyczące prywatnych lub osobistych informacji zwykle nie są dobrym pomysłem, możesz zapytać, ile mają lat ludzie i czym się zajmują. Powinieneś również dołączyć kilka bardzo otwartych pytań na końcu kwestionariusza grupy fokusowej, na przykład „Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś nam powiedzieć o swoich doświadczeniach z produktem?” Daje to tej osobie szansę dostarczenia informacji, o które być może nie pomyślałeś, aby zapytać.