Chociaż zwykle nie jest konieczne wcześniejsze szkolenie, aby zostać kasjerem, kilka cech pomoże w osiągnięciu tej pozycji. Po pierwsze, musi mieć jakieś umiejętności matematyczne i być godny zaufania. Ważne jest również, aby osoba czuła się komfortowo w pracy z komputerami i skanerami. Ponadto odnoszący sukcesy kandydat, który chce zostać kasjerem, będzie chciał przebywać w pobliżu klientów. Pomoże również, jeśli kasjer będzie działał pod presją, aby poradzić sobie z pracowitymi dniami.
Jedną z najważniejszych umiejętności, jakie musi posiadać dana osoba, aby zostać kasjerem, jest solidna podstawa matematyczna. Kasjer musi umieć dodawać, odejmować i mnożyć, aby właściwie obsługiwać klientów. Chociaż można argumentować, że kasa wykonuje całą matematyczną pracę dla kasjera, ten argument jest błędny. Chociaż kasa będzie w stanie powiedzieć kasjerowi, ile klient jest winien i ile reszty powinien otrzymać, kasjer nadal będzie musiał policzyć kwotę reszty. Ważne jest również, aby kasjer miał umiejętności matematyczne na przykład, gdy maszyna się psuje.
Kolejną ważną cechą dla osoby, która chce zostać kasjerką, jest wiarygodność. Kasjerzy muszą być w stanie prawidłowo i bezpiecznie obsługiwać pieniądze podczas swoich zmian. Mądra firma nie będzie kierowała pieniędzmi osoby, która okazała się niegodna zaufania. Niegodny zaufania kasjer może obrabować klienta lub firmę i zrujnować reputację firmy. Ponadto kasjerowi zaufa się również dane karty kredytowej klienta i nie dopuści do tego, by wpadły w niepowołane ręce.
Kasjer musi również czuć się komfortowo w pracy z komputerem. Wiele sklepów korzysta z zaawansowanych maszyn, które ułatwiają pracę, ale inne nie. Kasjer musi być w stanie szybko nauczyć się maszyn i ich kodów, aby wykonać różne zadania, które mogą pojawić się w ciągu dnia. Ważne jest również, aby kasjer szybko wykonywał te funkcje, aby klienci nie byli niecierpliwi. Nauka sprzętu i maszyn odbywa się zwykle w okresie szkolenia, które zwykle odbywa się po zatrudnieniu osoby do pracy.
Posiadanie historii obsługi klienta może również pomóc osobie chcącej zostać kasjerem. Kasjerzy muszą umieć obsługiwać niesfornych i niecierpliwych klientów, dlatego ważne jest pogodne usposobienie i dobre nastawienie. Ponadto kasjer musi być w stanie wykonywać swoją pracę szybko i sprawnie. W ten sposób będzie w stanie utrzymać linię w ruchu i zadowolenie klienta bez popełniania błędów. Osoba o takich umiejętnościach z pewnością będzie atutem firmy, która go zatrudni.