Aby zostać kierownikiem ds. wsparcia procesowego, zazwyczaj wymagane jest co najmniej pięcioletnie doświadczenie w pracy jako specjalista ds. wsparcia procesów cywilnych oraz biegłość w zakresie narzędzi technologicznych używanych do zarządzania produkcją dokumentów. Dwa lata tego doświadczenia powinny być w czołowej krajowej kancelarii prawnej z wieloma biurami, jeśli chcesz zostać menedżerem ds. wsparcia procesowego na elitarnym poziomie. Pracodawcy będą mieli różne wymagania drugorzędne, ale długość i jakość doświadczenia ze znaczną biegłością w zakresie baz danych dokumentów to najważniejsze cechy wspólne na wszystkich stanowiskach na to stanowisko.
Kancelarie zazwyczaj zatrudniają zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych pracowników wspierających postępowanie sądowe. Firma może na przykład zatrudniać pewną liczbę pełnoetatowych pracowników pomocniczych, a jednocześnie zatrudniać agencję rekrutacyjną lub firmę specjalistyczną do świadczenia pomocy tymczasowej lub kontraktowej. Dzięki temu do stanowiska kierownika ds. wsparcia procesowego można podejść z dowolnego z kilku kierunków. Możesz awansować na menedżera z wewnętrznego stanowiska asystenta prawnego lub możesz pracować dla agencji rekrutacyjnej lub firmy wspierającej postępowanie sądowe i zdobyć wymagane doświadczenie, będąc przydzielonym do firmy prawniczej jako pracownik tymczasowy w sprawie lub zapewniając specjalistyczne wsparcie dla wielu kancelarii prawnych jako klientów.
Wsparcie procesowe na poziomie podstawowym, jako pomoc prawna lub inna, prawie zawsze będzie wymagało ukończenia szkoły średniej. Często oczekuje się tytułu licencjata. Szkolenie może jednak przebić określone kwalifikacje edukacyjne. Istnieje wiele programów certyfikacji paralegal oferowanych w szkołach średnich lub społecznościowych lub w szkołach własnościowych. Dostawcy, którzy opracowują oprogramowanie bazodanowe używane przez firmy prawnicze do zarządzania produkcją dokumentów, oferują również specjalistyczne szkolenia, które mogą znacznie zwiększyć wartość poświadczeń.
Aby zostać kierownikiem ds. wsparcia procesowego, musisz pracować na wewnętrznych lub zewnętrznych stanowiskach wejściowych w dużych firmach prawniczych nad masowymi sprawami cywilnymi. Istnieje znaczny podział między rodzajem i jakością wsparcia procesowego w czołowych kancelariach prawnych zajmujących się obroną korporacyjną a pracą wykonywaną przez kancelarie prawne o innych rozmiarach. Jeśli masz wystarczające doświadczenie w dużej kancelarii prawnej, zakwalifikuje Cię to na stanowisko menedżera tam lub w innym miejscu.
Większość ogłoszeń o pracę na dane stanowisko będzie podkreślać znajomość różnych opcji technologicznych zarządzania dokumentami. Będziesz potrzebować doświadczenia we wszystkich głównych programach bazodanowych i biegłości w przetwarzaniu i zarządzaniu dokumentami, a także dogłębnej wiedzy na temat wymagań sprzętowych i programowych na okres próbny. Aby być poważnie brane pod uwagę, Twoje doświadczenie musi wykazywać znajomość elektronicznego wykrywania i musi wykazywać, że potrafisz zarządzać dostawcami i prowadzić szkolenia w zakresie korzystania z technologii wspierającej postępowanie sądowe. Umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, profesjonalnej postawy, strategicznego myślenia i umiejętności radzenia sobie z presją będą wymagane od każdego kandydata, aby zostać menedżerem wspierającym procesy sądowe u elitarnego pracodawcy.