W kancelarii recepcjonistka kancelarii wchodzi w interakcję z klientami, sporządza korespondencję, opiekuje się aktami spraw i wystawia rachunki osobom, które skorzystały z usług kancelarii. Jako twarz kancelarii, od recepcjonistki oczekuje się wykonywania innych obowiązków, takich jak utrzymywanie swojego miejsca pracy w czystości, aby pozytywnie reprezentować firmę. Jeśli recepcjonistka posiada również certyfikat paralegal, może udzielać bardziej bezpośredniego wsparcia członkom biura.
Recepcjonistka kancelarii prawnej jest zazwyczaj pierwszą osobą, którą klient spotyka po wejściu do kancelarii, telefonowaniu lub wysyłaniu e-maila. Następnie recepcjonista musi odpowiedzieć lub przekierować połączenia lub inną korespondencję, powitać klienta i podać jak najwięcej informacji. Może również skierować klientów do poczęstunku w holu, odprowadzić klienta do biura adwokata lub powiedzieć klientowi, jak długo będzie czekać na spotkanie z adwokatem, jeśli klient nie ma spotkania. Do tych zadań niezbędne są doskonałe umiejętności komunikacji społecznej i werbalnej.
Kolejnym zadaniem, które zwykle wykonuje recepcjonista kancelarii prawnej, jest przygotowanie korespondencji. Część korespondencji jest dość prosta, na przykład odpowiedź na wiadomość e-mail dotyczącą dostępności lub honorarium adwokata (prawników). Inna korespondencja jest znacznie bardziej złożona, jak listy do innych adwokatów czy sądów. W przypadku takiej korespondencji recepcjonistka musi posiadać odpowiednią znajomość terminologii i przepisów prawnych.
W niektórych firmach prawniczych obowiązkiem recepcjonisty kancelarii jest również tworzenie, utrzymywanie i odzyskiwanie akt sprawy dla adwokata (prawników). Często odbywa się to drogą elektroniczną za pośrednictwem baz danych w celu zwiększenia wydajności i zaoszczędzenia miejsca w biurze, dlatego recepcjoniści prawni muszą czuć się komfortowo w korzystaniu z komputerów i związanej z nimi technologii. Jeśli adwokat potrzebuje określonych dokumentów wydrukowanych i zebranych do użytku poza biurem, recepcjonistka również zajmuje się tymi potrzebami. Powinna być w stanie zrobić to szybko, na przykład gdyby adwokat musiał spieszyć się na rozprawę w sądzie doraźnym. Wiele informacji zawartych w plikach klienta jest poufnych, więc recepcjonista kancelarii prawnej musi być w stanie zabezpieczyć pliki za pomocą programów komputerowych lub innych mechanizmów, takich jak zamki do szuflad, szafek lub sejfów.
Niektórzy prawnicy oczekują również, że recepcjonistka kancelarii zajmie się aspektami rozliczeń. Obejmuje to dostarczanie paragonów i faktur, powiadamianie klientów o zaległych opłatach, informowanie klientów o akceptowanych metodach płatności oraz zakładanie i monitorowanie rachunków bankowych lub innych firm. Jeśli recepcjonistka wykryje błąd w rozliczeniu, musi podjąć kroki w celu naprawienia błędu, takie jak wystawienie czeku zwrotu lub zaoferowanie klientowi kredytu.
Podobnie jak w przypadku innych recepcjonistek, oczekuje się, że recepcjonistka z kancelarii prawniczej wypełni „inne obowiązki zgodnie z przydzielonymi zadaniami”. W przypadku ogólnych obowiązków może to oznaczać wszystko, od kupienia filiżanki kawy dla ważnego klienta lub postawienia dekoracji w biurze w święta. W niektórych przypadkach recepcjonistki kancelarii pełnią rolę asystentów prawnych, w takim przypadku jednak zapewniają bardziej bezpośrednie wsparcie dla adwokata, często towarzysząc adwokatowi w sądzie i przeprowadzając podstawowe badanie sprawy.