Kiedy ktoś chce zostać recepcjonistą spa, musi ukończyć przynajmniej szkołę średnią i odbyć szkolenie w miejscu pracy. W większych lub bardziej elitarnych uzdrowiskach może być konieczne bardziej zaawansowane szkolenie w społeczności lokalnej lub w szkole zawodowej. Niezależnie od tego, czy dana osoba uczęszcza na zajęcia na poziomie uczelni, osoba, która chce wejść do branży, powinna zapoznać się z działalnością i usługami spa, czy to poprzez inne stanowiska, takie jak sprzedaż detaliczna, czy korzystanie z usług.
Podstawowym wykształceniem wymaganym do zostania recepcjonistą uzdrowiskowym jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub stopień równoważności absolwentów (GED). Spa szukają recepcjonistów, którzy ukończyli kursy obróbki tekstu, arkuszy kalkulacyjnych i komunikacji. Kandydat na stanowisko recepcjonisty w spa powinien również znać się na technologii, rozumieć, jak wysyłać e-maile, faksować, kopiować i uzyskiwać dostęp do baz danych. Mają takie wymagania, ponieważ recepcjonistki są odpowiedzialne za interakcję z klientami i muszą prowadzić dokładną dokumentację operacji spa.
Pracodawcy często preferują kandydatów, którzy przeszli dodatkowe szkolenie specyficzne dla pracy recepcjonisty. Uzdrowiska te chcą kandydatów, którzy ukończyli formalne świadectwo lub studia stowarzyszone w zakresie obsługi biurowej lub recepcji. Tego typu kwalifikacje zwykle znajdują się w uzdrowiskach, które obsługują dużą liczbę klientów i dlatego potrzebują recepcjonistów, którzy potrafią być wydajni pomimo dużego natężenia ruchu. Uzdrowiska, które świadczą usługi dla elitarnej lub znanej klienteli, również czasami chcą takiego stopnia profesjonalizmu.
Generalnie nie wystarczy posiadanie odpowiedniego wykształcenia, aby zostać recepcjonistą uzdrowiskowym. Musi być również zaznajomiona z usługami świadczonymi przez spa. Należą do nich usługi takie jak masaż, zabiegi na twarz, aromaterapia i głębokie złuszczanie. Każda z tych terapii ma swoje własne metodologie, narzędzia i względy bezpieczeństwa. Klienci często proszą recepcjonistkę o informacje na temat tych procedur telefonicznie lub osobiście, więc recepcjonistka musi być w stanie odpowiedzieć na wszelkie otrzymane zapytania dotyczące usług, w tym wyceny. Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub usługach zdrowotnych może dostarczyć cennych informacji.
W większości uzdrowisk osoba, która chce zostać recepcjonistką, przechodzi okres szkolenia w miejscu pracy. Jest to konieczne pomimo formalnego wykształcenia i doświadczenia kandydata, ponieważ każde spa ma swoje własne procedury operacyjne, zasady, sprzęt i konfigurację. Szkolenie zwykle trwa dość krótko, czasem nawet do tygodnia. Jeśli spa ma duży personel lub oferuje dużą liczbę usług, szkolenie na recepcjonistę spa może trwać miesiąc lub dłużej, ale nie jest to tak powszechne.