Technik wsparcia sieci to specjalista techniczny pracujący w dziale technologii informatycznych (IT). Zawody te wspierają, utrzymują i naprawiają systemy sieciowe dla organizacji, a także szkolą użytkowników w zakresie korzystania z powiązanego oprogramowania i systemów. Aby zostać technikiem wsparcia sieci, zazwyczaj potrzebujesz co najmniej stopnia licencjata, doświadczenia w dziedzinie kariery i dogłębnej znajomości wielu systemów komputerowych.
Chociaż nie ma formalnych wymagań edukacyjnych, należy rozważyć uzyskanie formalnego szkolenia lub tytułu licencjata w dziedzinie technologii informatycznych, informatyki lub pokrewnej dyscypliny, aby zostać technikiem wsparcia sieci. Prawie wszystkie szkoły policealne mają programy, które oferują dyplom lub stopień naukowy w zakresie technologii sieciowych lub program, który obejmuje wymagane umiejętności sieciowe, które są niezbędne do zostania technikiem wsparcia sieci. Wiele osób, które chcą zostać technikiem, będzie również kontynuować studia podyplomowe, aby uzupełnić swoje doświadczenie i CV.
Zazwyczaj będziesz chciał znaleźć możliwości zatrudnienia w zawodach związanych z komputerem lub siecią. Nawet jeśli znajdziesz zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin w dziale komputerowym lub elektronicznym sklepu, może to pomóc Ci zostać w przyszłości technikiem wsparcia sieci. Pracodawcy częściej zatrudniają osoby z wcześniejszym doświadczeniem komputerowym lub sieciowym, nawet jeśli jest to podstawowa wiedza. Doświadczenie w handlu detalicznym może również zaimponować pracodawcy, ponieważ tego rodzaju prace zazwyczaj wymagają doświadczenia w obsłudze klienta. Ponieważ technik wsparcia sieciowego współpracuje z użytkownikami końcowymi i klientami, w tym zawodzie zazwyczaj wymagane są dobre umiejętności obsługi klienta.
Zapoznanie się z kilkoma popularnymi technologiami sieciowymi prawdopodobnie również ci pomoże. Większość pracodawców ma zintegrowane systemy, które obejmują kilka technologii sieciowych, które muszą komunikować się i współpracować ze sobą. Im bardziej popularne produkty i oprogramowanie zrozumiesz, tym lepsze będą Twoje możliwości zatrudnienia. Prawdopodobnie w trakcie swojej edukacji nauczysz się kilku koncepcji i systemów sieciowych, ale także poświęcisz czas na badania i pracę z innymi popularnymi technologiami sieciowymi.
Uzyskanie certyfikacji w jednej lub kilku technologiach sieciowych jest zazwyczaj dobrym pomysłem. Ponieważ organizacje nadal przechowują duże ilości krytycznych informacji we własnych sieciach, poświadczenia związane z siecią i systemami sieciowymi pokazują pracodawcy, że masz kwalifikacje do skutecznego wspierania sieci. Bezpieczeństwo sieci jest najwyższym priorytetem dla większości pracodawców.
Zazwyczaj powinieneś ubiegać się o pracę technika wsparcia sieci, nawet jeśli wymagania stanowiska wymagają kilkuletniego doświadczenia. Możesz również ubiegać się o powiązane oferty pracy, takie jak naprawa komputerów, help desk lub technik serwera komputerowego. Niektóre z tych zawodów nie wymagają wcześniejszego doświadczenia i mogą oferować pracodawcy możliwości awansu, aby zostać technikiem wsparcia sieci.