Rolą marketingu mix w turystyce jest doprowadzenie klientów lub turystów do miejsca docelowego, produktu lub usługi, które firma turystyczna chce sprzedać. Cztery elementy marketingu mix w turystyce obejmują produkt, ceny, promocję oraz miejsce lub dystrybucję.
Rolą produktu marketing mix w turystyce jest uświadamianie turystom tego, co firma stara się sprzedawać lub promować. Produktem turystycznym może być wycieczka autokarowa, pobyt w hotelu lub rejs statkiem. Produkt lub usługa to taki, który jest szczególnie ukierunkowany na rynek turystyczny, ale może wahać się od produktu materialnego, takiego jak pamiątka, do produktu niematerialnego, takiego jak wycieczka autobusowa po mieście.
Innym ważnym aspektem roli marketingu mix w turystyce jest ustalanie cen. Ceny należy ustalać w taki sposób, aby konkurenci oferujący tę samą działalność lub działalność zastępczą byli porównywalni. Innymi słowy, jeśli działalność turystyczna to żeglarstwo latawcowe, a w okolicy znajdują się dwie inne firmy zajmujące się żeglarstwem latającym, firma, która otwiera nową firmę żeglarską, musi zobaczyć, jakie opłaty pobiera ich konkurencja.
Promocja to rola marketingu mix w turystyce. Obejmuje wszystkie sposoby, w jakie firma sprzedaje i reklamuje firmę. Może to obejmować typowe rodzaje marketingu, takie jak umieszczanie reklam w czasopismach turystycznych i oferowanie kuponów rabatowych w przewodnikach turystycznych. Może to również obejmować chodzenie z hotelu do hotelu w okolicy i pozostawianie pocztówki lub ulotki dla usługi przy drzwiach każdego pokoju hotelowego.
W turystyce korzystne jest również tworzenie wspólnych przedsięwzięć z innymi firmami turystycznymi. Na przykład, wracając do firmy latawca, dobrze jest odwiedzić i porozmawiać z konsjerżem w każdym hotelu. Konsjerż to osoba, do której turyści zwykle chodzą, aby dowiedzieć się, co robić w okolicy. Nawiązanie relacji z concierge i zaopatrzenie ich w materiały marketingowe może naprawdę wzmocnić biznes.
Miejsce to rola marketingu mix na to, jak produkt lub usługa jest związana z klientem, klientem lub turystą. Jeśli jest to produkt turystyczny, ta część marketingu mix obejmuje dystrybucję produktu na półkach sklepowych lub inne sposoby dostarczenia go płacącym turystom. Gdy jest to usługa turystyczna, zazwyczaj wiąże się z przyciągnięciem turystów do miejsca, w którym znajduje się usługa.