Zachowania konsumentów i reklama są ze sobą ściśle powiązane, ponieważ głównym celem reklamy jest wykorzystanie zachowań potencjalnych nabywców. Sztuka reklamy polega na wykorzystaniu wizualnych obrazów i przekonującej kopii, aby dać konsumentom poczucie tęsknoty lub potrzeby posiadania produktów lub usług. Wiąże się to również z badaniem marketingu, środków, za pomocą których reklama jest dostarczana konsumentom za pośrednictwem sieci, reklam i innych środków komunikacji.
Reklama odnosi się do sposobów, w jakie marketerzy, sprzedawcy i inni profesjonaliści komunikują się z potencjalnymi konsumentami lub potencjalnymi klientami. Zwykle wiąże się to z wykorzystaniem płatnych komunikatów w mediach drukowanych, spotów telewizyjnych lub internetowych reklam radiowych. Marketerzy muszą dobrze rozumieć zachowania konsumentów i reklamę sposobu, w jaki są one połączone, zanim będzie można wdrożyć skuteczną kampanię. Badania zachowań konsumentów w przeszłości i opinii publicznej na temat niektórych produktów należy przeprowadzać z dużym wyprzedzeniem. Reklamodawcy muszą rozumieć swoich potencjalnych klientów, aby ich wysiłki przyniosły dobry zwrot.
Celem każdej reklamy jest przekonanie konsumentów, że potrzebują określonego produktu lub usługi. Aby to zrobić, przekaz jakiejkolwiek formy reklamy musi przemawiać do kluczowej grupy demograficznej produktu, a reklama musi przemawiać bezpośrednio do osoby, która najprawdopodobniej będzie potrzebować lub chcieć sprzedawać produkt. Na przykład reklamodawcy prawdopodobnie nie używaliby slangu w reklamach skierowanych do brokerów inwestycyjnych ani nie używaliby wizerunków skąpo ubranych kobiet, aby spróbować sprzedać je młodym mamom. W ten sposób reklama jest silnie powiązana z zachowaniem konsumenta, ponieważ żadna reklama nie wpłynie na zachowanie osoby, która wydaje się nie mieć związku z jej pragnieniami.
Badanie zachowań konsumentów i reklam jest również przydatne w inny sposób. Reklamodawcy mogą cofnąć się i zbadać wskaźniki odpowiedzi i reakcje na poprzednie reklamy, aby określić ogólną opinię publiczną na ich temat. Może to obejmować badania nad tym, co ludzie myślą o wizerunku konkretnej marki lub co sądzą w szczególności o reklamie. Określając, na co konsumenci reagują najlepiej, można zapewnić skuteczniejszą reklamę.
Badanie zachowań konsumenckich i reklam odbywa się zazwyczaj metodą prób i błędów. Niektóre reklamy, nawet jeśli są zgodne z konwencjonalną mądrością, po prostu nie sprzedają produktów. Wiele nieskutecznych reklam wynika z niedociągnięcia do odpowiedniej grupy demograficznej. Inni bombardują, ponieważ w ogóle nie odnoszą się do żadnej grupy demograficznej, ale skupiają się wyłącznie na oferowanym produkcie lub usłudze, a nie na potrzebach konsumentów.