Przychodnie, szpitale, kliniki i inne placówki medyczne zatrudniają recepcjonistów, którzy mają za zadanie odpowiadać na telefony, umawiać się na wizyty i wykonywać różne inne obowiązki biurowe. Kwestie wynagrodzenia recepcjonistki medycznej obejmują wcześniejsze doświadczenie, kwalifikacje akademickie, godziny pracy i określone obowiązki zawodowe. Ponadto inne czynniki, takie jak lokalizacja geograficzna i statystyki kosztów utrzymania, mogą również mieć wpływ na poziom wynagrodzenia danej osoby.
W niektórych przypadkach praca recepcjonistki jest rolą na poziomie podstawowym, a osoby, które zajmują te stanowiska, otrzymują niewielkie lub żadne szkolenie w zakresie konkretnego stanowiska. Osoby te są głównie oceniane na podstawie ich zdolności organizacyjnych i obsługi klienta. Z biegiem czasu recepcjonistka na poziomie podstawowym może otrzymać podwyżkę wynagrodzenia w oparciu o lata pracy. Ponadto niektóre firmy wolą zatrudniać osoby, które zdobyły doświadczenie pracując dla innych firm, nawet jeśli osoby te nigdy nie przeszły żadnego formalnego szkolenia. Dlatego poziom wynagrodzenia recepcjonistki medycznej jest często częściowo oparty na długości kariery zawodowej danej osoby.
Podczas gdy niektóre recepcjonistki nie mają formalnego wykształcenia medycznego, wiele firm medycznych woli zatrudniać osoby, które ukończyły stopnie naukowe lub inne zajęcia w college’u z przedmiotów związanych z medycyną. Osoby, które ukończyły takie programy, są bardziej zaznajomione z terminologią medyczną, kodowaniem, rozliczeniami i podstawowymi procedurami. W niektórych przypadkach recepcjonistki mają za zadanie zgłaszanie roszczeń ubezpieczeniowych, w którym to przypadku pracodawca może wymagać, aby kandydaci na taką rolę pracowali wcześniej w branży ubezpieczeniowej. Dlatego poziom wynagrodzenia recepcjonistki medycznej opiera się na wymaganiach zawodowych, a osoby z bardziej imponującymi referencjami akademickimi lub zawodowymi są zazwyczaj lepiej opłacane niż pracownicy na poziomie podstawowym.
Niektóre recepcjonistki pracują w małych gabinetach lekarskich, podczas gdy inne pracują w dużych placówkach, takich jak szpitale. Niezależny lekarz może operować tylko kilka godzin dziennie, co negatywnie wpłynie na godziny pracy recepcjonistów i dochód netto. I odwrotnie, szpitale i inne placówki są często otwarte 24 godziny na dobę; oprócz pracy w pełnym wymiarze godzin, osoba może otrzymać wynagrodzenie za nadgodziny lub premię za pracę w nocy lub w weekend. Ponadto niektóre firmy medyczne zatrudniają zdalnych recepcjonistów, którzy odpowiadają na pytania i ustalają terminy przez telefon, ale nie mają bezpośredniego kontaktu z pacjentami. Niektórzy z tych pracowników telefonicznych pracują w domu, a ich pensje są zazwyczaj niższe niż pensje osób pracujących w placówkach medycznych.
Podobnie jak w przypadku innych zawodów, koszty życia w określonym obszarze mogą wpływać na poziom wynagrodzenia recepcjonistki medycznej. W niektórych krajach koszty mieszkaniowe są wyższe na obszarach przybrzeżnych iw regionach górskich, w których to przypadkach należy odpowiednio dostosować poziom wynagrodzeń. W czasach boomu gospodarczego lub recesji koszty utrzymania mogą wzrosnąć lub spaść, w takim przypadku poziom płac recepcjonistów może zostać odpowiednio dostosowany.