Oferty pracy dla recepcjonistów można znaleźć we wszystkich branżach i generalnie można je podzielić według rodzaju firmy lub organizacji. Recepcjonistki pracują w gabinetach lekarskich i dentystycznych, salonach fryzjerskich, korporacjach i wielu innych organizacjach. Osoby na tych stanowiskach są bardzo często pierwszymi twarzami, jakie widzą odwiedzający organizacje.
Typowe zadania dla wszystkich typów recepcjonistów obejmują odbieranie telefonów i przekierowywanie połączeń telefonicznych, przyjmowanie wiadomości, witanie gości i odpowiadanie na pytania odwiedzających. Recepcjoniści mogą również sortować i dostarczać pocztę, wykonywać zadania związane z wprowadzaniem danych, wysyłać faksy i wykonywać kserokopie. Ogólne rodzaje zadań wykonywanych przez recepcjonistów są często podobne bez względu na branżę, ale konkretne obowiązki często różnią się w zależności od branży i miejsca pracy.
Na przykład w gabinetach lekarskich i dentystycznych osoby pracujące na stanowiskach recepcjonistów odbierają telefony, umawiają się na wizyty i witają pacjentów. Często proszą również pacjentów o wypełnienie formularzy medycznych i zbierają informacje o ubezpieczeniach i płatnościach. W niektórych gabinetach medycznych i dentystycznych, zwłaszcza mniejszych, które nie mają dedykowanego personelu rozliczeniowego, recepcjonistki mogą również kontaktować się z firmami ubezpieczeniowymi i monitorować pacjentów, gdy są należne pieniądze. Praca recepcjonistki w gabinetach lekarskich i dentystycznych często wymaga wrażliwości na ludzi oraz problemy i ból, które mogą powodować cierpienie pacjentów.
Recepcjonistki w salonach fryzjerskich witają klientów i powiadamiają stylistów o przybyciu klientów. Przyjmują również płatności od klientów i umawiają spotkania przez telefon i osobiście. Recepcjonistki salonowe mogą również odpowiadać na pytania dotyczące produktów do włosów, które są sprzedawane w salonie, a nawet mogą aktywnie promować produkty salonowe.
Praca recepcjonisty w korporacyjnej recepcji może się znacznie różnić w zależności od firmy. Niektórzy recepcjoniści z przodu mogą wykonywać bardziej podstawowe zadania, takie jak witanie gości i odbieranie połączeń telefonicznych, a w innych firmach recepcjonistki również pomagają zapewnić bezpieczeństwo. Mogą poprosić odwiedzających o zalogowanie się, a nawet o przekazanie identyfikatorów osobom wchodzącym do budynków firmy. W mniejszych firmach, oprócz odbierania telefonów i witania gości, często wymaga się od recepcjonistów wielu innych obowiązków.
Bycie recepcjonistą w recepcji zazwyczaj wymaga posiadania przyjaznej, przyjaznej osobowości, wyraźnego głosu w telefonie i umiejętności obsługi komputera. Pomocna jest umiejętność posługiwania się sprzętem elektronicznym, takim jak centrale, kserokopiarki i inne urządzenia biurowe. Pomocna jest również znajomość ogólnych praktyk biurowych i sposobu funkcjonowania urzędów. Wykształcenie w szkole średniej jest zwykle minimalnym poziomem wykształcenia. Kandydaci, którzy mają wykształcenie wyższe, mogą łatwiej znaleźć pracę jako recepcjonistka na ciasnym rynku pracy.