Wśród wielu funkcji banku komercyjnego jest przyjmowanie depozytów pieniężnych, pożyczanie pieniędzy firmom i osobom fizycznym oraz udzielanie kredytów kwalifikowanym klientom. Bank komercyjny może istnieć w fizycznej lokalizacji lub w Internecie, oferując usługi przelewów bankowych, usługi bankowości internetowej i umożliwiając klientom płacenie rachunków online. Inne funkcje obejmują opcje bankowości mobilnej i usługi płacowe dla firm różnej wielkości.
Banki komercyjne to instytucje finansowe należące do akcjonariuszy, które działają na zasadzie nastawionej na zysk. Podczas gdy większość funkcji banku komercyjnego jest szeroko wykorzystywana przez osoby fizyczne i przedsiębiorstwa, niektóre banki objęte tą klasyfikacją są wyraźnie określane jako banki biznesowe. Bank biznesowy działa podobnie do zwykłego banku komercyjnego, który obsługuje klientów ogólnych, z tym wyjątkiem, że banki te specjalizują się w usługach dostosowanych do potrzeb małych i dużych przedsiębiorstw. Usługi te obejmują prowadzenie księgowości płac i wystawianie czeków płacowych lub dokonywanie bezpośrednich wpłat na poczet wynagrodzeń pracowników w imieniu klienta bankowości biznesowej.
Banki te przyjmują depozyty od klientów, które są następnie przechowywane na rachunku rozliczeniowym, oszczędnościowym lub inwestycyjnym. Klienci bankowości mogą zdecydować się na wypłatę środków, przelewanie środków między rachunkami bankowymi i wystawianie czeków innym osobom ze środków pobranych z istniejącego rachunku. Chociaż większość podstawowych funkcji znajduje się w instytucjach objętych tą klasyfikacją, określone usługi i opłaty za te usługi różnią się w zależności od banku.
W wielu przypadkach bank komercyjny pośredniczy w uzyskiwaniu przez klientów kredytów na takie rzeczy, jak czesne, kredyty hipoteczne, remont domu lub przedsięwzięcia biznesowe. Podczas gdy wiele banków bezpośrednio pożycza pieniądze klientom, inni pożyczkodawcy często polegają na funkcjach banku komercyjnego, aby ułatwić procesy składania wniosków o pożyczkę i inne niezbędne usługi pożyczkowe. Kwalifikujący się klienci mogą również otrzymać linie kredytowe, ponieważ jest to kolejna z bardziej popularnych funkcji banku komercyjnego.
Podczas gdy większość funkcji banku komercyjnego jest oferowana konsumentom i firmom w tradycyjnych lokalizacjach, znanych jako oddziały banków, wiele banków nie ma fizycznych lokalizacji, ale zamiast tego oferuje usługi wyłącznie online. Konta czekowe i oszczędnościowe, rachunki inwestycyjne, przelewy bankowe i inne usługi są oferowane za pośrednictwem tych banków, tak jak byłyby oferowane przez tradycyjne banki w fizycznej lokalizacji. Dzięki obu możliwościom wielu klientów może również skorzystać z bankowości mobilnej w celu sprawdzenia salda rachunków i przelania środków na inne rachunki.