Gniazda na komputerze to punkty połączeń między programami. Zwykle dzieje się tak w przypadku dwóch różnych komputerów, ale gniazd można również używać do łączenia jednego programu z drugim. Podczas tego połączenia może wystąpić błąd gniazda 11004. Dzieje się tak, gdy ktoś musi się zalogować do systemu, takiego jak serwer poczty e-mail lub strony internetowej. W przypadku tego błędu nazwa jest prawidłowa, ale serwer nie zwraca prawidłowych informacji, więc logowanie jest odmawiane, ponieważ zapora lub nieprawidłowo skonfigurowany serwer blokuje poprawny dostęp.
Podobnie jak w przypadku wszystkich błędów gniazda, użycie zapory lub oprogramowania antywirusowego może spowodować błąd gniazda 11004. Zapory sieciowe są odpowiedzialne za zapewnienie, że cały dostęp do iz komputera jest regulowany. Oznacza to, że mogą wystąpić błędy, ponieważ zapora nie udziela dostępu, gdy jest to wymagane. Najlepszą praktyką jest tymczasowe wyłączenie zapory lub programów antywirusowych, aby sprawdzić, czy komputer może połączyć się z serwerem bez błędu.
Częściej dzieje się tak, ponieważ serwer nazw domen (DNS) nie zwraca właściwych informacji dostawcy usług internetowych (ISP) lub uważa, że komputer jest zły. W przypadku pierwszego oznacza to, że DNS pokazuje, że nazwa jest poprawna, ale inne informacje potrzebne do zalogowania się nie pojawiają. W tym drugim przypadku dane logowania mogą być prawidłowe, ale program pokazuje, że używany komputer różni się od normalnego, nawet jeśli tak nie jest, i może nadal odmawiać dostępu. Jeśli problem dotyczy jednego z tych przypadków, skontaktuj się z dostawcą Internetu i poproś go o odzyskanie utraconych informacji i naprawienie serwera.
Innym powodem tego problemu jest to, że komputer próbujący połączyć się z serwerem używa niewłaściwego DNS. Na przykład użytkownik ma dwa systemy DNS, każdy z własnym dostawcą usług internetowych. Jeśli użytkownik spróbuje użyć drugiego DNS dla pierwszego ISP, albo nie zadziała, albo zwróci błąd gniazda 11004. W takim przypadku zmień informacje DNS na poprawnego ISP.
Jeśli nazwa serwera od dostawcy usług internetowych i nazwa serwera wewnętrznego są podobne, ten problem może również wystąpić. Jeśli dostawca usług internetowych ma serwer o nazwie Fred, a komputer ma na przykład serwer wewnętrzny o nazwie Ed, może to spowodować błąd gniazda 11004. Dzieje się tak, ponieważ komputer jest zdezorientowany i używa niewłaściwych informacji dla niewłaściwego serwera. Aby to naprawić, użytkownik musi ręcznie wskazać komputerowi, który serwer jest który.