Administrator systemu jest odpowiedzialny za działanie, konserwację i bezpieczeństwo systemu komputerowego i musi posiadać różnorodne umiejętności. Do wykonywania tego zawodu wymagana jest rozległa znajomość systemów operacyjnych i aplikacji komputerowych oraz sprzętu i oprogramowania. Ten profesjonalista musi posiadać umiejętności potrzebne do rozwiązywania i naprawiania problemów, a także do wdrażania wszelkich niezbędnych środków bezpieczeństwa. Oprócz tych umiejętności technicznych administrator systemów musi umieć dobrze pracować pod presją i skutecznie komunikować się z innymi profesjonalistami. Osoby te muszą posiadać szereg certyfikatów zawodowych i uczestniczyć w programach kształcenia ustawicznego, aby nadążać za zmieniającą się technologią.
Rozległa praktyczna wiedza na temat komputerowych systemów operacyjnych to jedna z najważniejszych umiejętności potrzebnych administratorowi systemów. Ta osoba musi w pełni zrozumieć możliwości i ograniczenia różnych systemów operacyjnych, aby sprzęt działał bezproblemowo przez cały czas. Administratorzy powinni również posiadać umiejętność posługiwania się różnymi aplikacjami komputerowymi w celu zaspokojenia potrzeb konkretnej organizacji. Oprócz tych umiejętności muszą być dobrze zaznajomieni z rzeczywistym sprzętem używanym w komputerach, aby zapewnić aktualne i wydajne działanie. Do wyboru programów odpowiednich do konkretnych operacji biznesowych potrzebna jest również szeroka wiedza na temat różnych typów oprogramowania.
Inną ważną umiejętnością, którą musi posiadać administrator systemów, jest umiejętność szybkiego identyfikowania i naprawiania typowych problemów. Specjaliści ci są zazwyczaj wzywani przez pracowników do identyfikowania i korygowania różnych problemów, takich jak komunikaty o błędach i konflikty oprogramowania. Administratorzy muszą być w stanie działać szybko, aby usługi biznesowe działały i zapobiegały utracie ważnych danych. Osoby te muszą również posiadać aktualną wiedzę na temat różnych dostępnych środków bezpieczeństwa, aby zapobiec kradzieży danych i innym włamaniom do systemu komputerowego, a także powinny posiadać umiejętności potrzebne do identyfikacji, naprawy i oceny szkód spowodowanych naruszeniem bezpieczeństwa .
Oprócz tych umiejętności technicznych administrator systemów powinien posiadać pewne umiejętności osobiste. Ta osoba musi być w stanie dobrze pracować w stresującej sytuacji, takiej jak awaria całego systemu. Codzienna działalność biznesowa organizacji jest często przerywana, gdy administrator próbuje zlokalizować i naprawić problem z systemem, więc doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów są wymagane, aby szybko i skutecznie naprawić sytuację. Ten profesjonalista musi również posiadać skuteczne umiejętności komunikacyjne, aby pracować w zespole z innymi administratorami i szkolić członków siły roboczej w zakresie prawidłowego korzystania z systemu.
Administrator sieci jest również zobowiązany do posiadania szerokiej gamy różnych certyfikatów zawodowych. Certyfikaty te są wydawane przez producentów oprogramowania i systemów operacyjnych, aby zapewnić aktualność umiejętności administratora w aktualnych wersjach. Ponadto administrator dużej organizacji może wymagać certyfikacji w kilkunastu różnych typach oprogramowania. Ponieważ branża wciąż się rozwija i zmienia, często potrzebne są zajęcia z kształcenia ustawicznego, aby dotrzymać kroku postępowi technologicznemu.