Różne rodzaje wsparcia dla komputerów stacjonarnych zazwyczaj dzielą się na kilka podstawowych kategorii w oparciu o sposób, w jaki osoba łączy się z osobą udzielającą wsparcia. Pomoc telefoniczna zazwyczaj polega na udzielaniu przez telefon pomocy osobie, która ma pytania dotyczące komputera stacjonarnego. Wsparcie internetowe lub sieciowe może być zapewnione za pośrednictwem programu do obsługi wiadomości błyskawicznych przez Internet, a także może obejmować obsługę i kontrolę pulpitu zdalnego. Wsparcie dla komputerów osobistych zazwyczaj polega na udzielaniu wsparcia przez osobę w sposób bardziej praktyczny, poprzez bezpośrednią interakcję z komputerem danej osoby i rozwiązywanie problemów na samym komputerze.
Wsparcie dla komputerów stacjonarnych odnosi się do wszelkiego rodzaju wsparcia technicznego i pomocy udzielanej osobie posiadającej komputer stacjonarny, zwykle przez eksperta komputerowego lub producenta komputera. Pomoc telefoniczna często może być zapewniona w przypadku wielu problemów, które mogą wystąpić podczas korzystania z komputera stacjonarnego. Ten rodzaj pomocy jest często używany do początkowego rozwiązywania problemów i często obejmuje specjalistę ds. obsługi klienta, który pomaga klientowi przez telefon. Pomoc techniczna dotycząca komputerów stacjonarnych przez telefon zazwyczaj przybiera formę specjalisty ds. pomocy technicznej, który rozmawia z klientem przez różne kroki i procedury w celu rozwiązania podstawowych problemów i rozwiązywania większych problemów.
Niektóre firmy zaczęły udostępniać wsparcie dla komputerów stacjonarnych przez Internet, często określane jako wsparcie internetowe lub internetowe. Zwykle wiąże się to z klientem siedzącym przy swoim komputerze i rozmawiającym ze specjalistą ds. obsługi klienta za pośrednictwem internetowego programu czatowego, takiego jak okno wiadomości błyskawicznych. Specjalista może udzielić informacji i pomocy, podobnie jak wsparcie telefoniczne, ale może również skorzystać z innych metod wsparcia. Niektórzy producenci mogą korzystać ze zdalnej pomocy technicznej dla komputerów stacjonarnych, w ramach której specjalista pomocy technicznej uzyskuje dostęp do systemów na komputerze stacjonarnym klienta przez Internet w celu skanowania oprogramowania i zdalnego rozwiązywania problemów.
Osobista lub osobista obsługa komputera stacjonarnego zwykle polega na pomocy udzielanej bezpośrednio przez osobę mającą kontakt z komputerem stacjonarnym. Może się to zdarzyć, gdy serwisant przychodzi do domu klienta lub gdy klient przynosi komputer do producenta lub centrum serwisowego. Chociaż drobne problemy często można rozwiązać przez telefon lub Internet, problemy ze sprzętem i poważne problemy z oprogramowaniem mogą wymagać osobistego wsparcia w celu skutecznego rozwiązania. Ten rodzaj pomocy technicznej dla komputerów stacjonarnych jest często droższy niż inne formy pomocy, choć zazwyczaj jest też bardziej szczegółowy.