Menedżer banku jest ważną pracą w każdej instytucji finansowej i podejmuje decyzje, które kierują sukcesem banku. Każdy menedżer musi wykonywać różne zadania menedżera banku, które różnią się z dnia na dzień. Od kierownika finansowego, przez kierownika ds. zasobów ludzkich, do kierownika operacyjnego, a nawet kierownika ds. relacji z klientami, w tej pracy nie brakuje różnorodności. Silny menedżer będzie w stanie pogodzić te zróżnicowane obowiązki, aby zapewnić płynne działanie całej operacji.
Największą pracą menedżera banku są niewątpliwie obowiązki związane z zarządzaniem finansami, ponieważ bank żyje i umiera dzięki swoim finansom. Obowiązki menedżera banku wymagają nie tylko utrzymywania istniejących rachunków, ale także przynoszenia większych przychodów. Często osiąga się to poprzez współpracę z prezesem banku i jego działem marketingu w celu opracowania zachęt i programów, które zachęcą nowe firmy. Wiele mniejszych banków nie posiada działu marketingu, dlatego menedżer często zajmuje się wszystkimi tymi aspektami osobiście. Wzmocnienie departamentów kredytowych, hipotecznych i finansowych to kolejny aspekt pracy menedżera banku, od dostosowywania stóp procentowych po prowadzenie konkursów.
Finansowa strona pracy menedżera banku może być kluczowa dla rentowności organizacji, ale strona zasobów ludzkich zazwyczaj zajmuje większość czasu menedżera. Zajmuje się zatrudnianiem, zwalnianiem, upominaniem i nagradzaniem pracowników, ale także szkoleniem. Kierownik musi często sprawdzać zasady procedur bankowych i zapewniać, że pracownicy przestrzegają tych zasad. Oznacza to prowadzenie szkoleń i warsztatów, aby każdy kasjer i pracownik rozumiał zasady.
Relacje z klientami mogą być jednym z najtrudniejszych i najbardziej satysfakcjonujących aspektów pracy menedżera banku. Wymaga to od menedżera odbierania telefonów i osobistych wizyt niezadowolonych klientów oraz tworzenia rozwiązań problemów. Często pojawiają się problemy, od niegrzecznych pracowników, przez niezadowalające praktyki bankowe, po zepsuty bankomat. Menedżer banku słucha wszystkich kwestii i wykorzystuje te szanse, aby usprawnić bank i uczynić go bardziej przyjaznym dla klienta.
Ze wszystkich stanowisk menedżera banku ta, która zajmuje się operacjami budowlanymi, jest zwykle najmniej efektowna. Większe banki często obejmują te obowiązki na stanowiskach asystenta menedżera banku. Ta część pracy zajmuje się naprawami, czyszczeniem i aktualizacjami zabezpieczeń. Jeśli drzwi są wyłamane, kierownik lub zastępca kierownika wzywa je. Jeśli podłogi wymagają woskowania, kierownik planuje to i dziesiątki innych drobnych obowiązków, które utrzymują bank w porządku.