Istnieje wiele różnych rodzajów oprogramowania dla handlu detalicznego, które pomagają właścicielom firm w śledzeniu ważnych informacji. Programy mogą być tak proste, jak prosty edytor tekstu lub arkusz kalkulacyjny, albo tak wyrafinowane, jak system, który automatycznie zapisuje klientów w internetowej bazie danych lub śledzi stan zapasów przy każdym zakupie. Wymagany poziom zaawansowania oprogramowania dla handlu detalicznego będzie zależał od wielkości firmy i charakteru sprzedawanego produktu.
Małe operacje typu „mama i pop” mogą być w stanie prowadzić interesy przy użyciu prostego oprogramowania do handlu detalicznego, takiego jak edytory tekstu, arkusze kalkulacyjne i oprogramowanie do prezentacji. Zwykle wymagają one od osoby wpisania informacji i mogą być używane do śledzenia zamówień, zapasów i klientów. Bardzo małe firmy w większości przypadków dobrze sobie radzą z tymi podstawowymi programami, ale jeśli istnieją tysiące elementów do śledzenia i równie duża liczba klientów, może być konieczne wdrożenie bardziej wyrafinowanego systemu oprogramowania.
Dostępne są oddzielne systemy oprogramowania dla handlu detalicznego, które automatycznie śledzą stany magazynowe, zakupione zapasy, klientów i ich informacje oraz wartość pieniężną sprzedaży i zysków. Każdy z tych programów może być kosztowny, ale dzięki nim śledzenie operacji w sklepie jest łatwiejsze i mniej uciążliwe. Wiele programów do sprzedaży detalicznej jest uruchamianych całkowicie online i można ich używać w witrynie internetowej firmy. Inne są zakodowane w skanerach i rejestrach, dzięki czemu wszystko jest obliczane w momencie sprzedaży, nawet w miejscu z cegły i zaprawy.
Istnieje również oprogramowanie do sprzedaży detalicznej w punktach sprzedaży, które jest jednym większym systemem oprogramowania, który łączy śledzenie zapasów, kompilację informacji o klientach, programy księgowe i inne ważne informacje w jednym programie lub zestawie programów. Zamiast kupować wszystko osobno, ten rodzaj oprogramowania pozwala właścicielom firm śledzić wszystko w jednym miejscu. Dzięki temu prowadzenie działalności jest bardziej wydajne, mniej pomyłek i błędów komputerowych spowodowanych przenoszeniem informacji z jednego programu do drugiego.
Ceny oprogramowania detalicznego wahają się od stosunkowo tanich do bardzo drogich. Zaawansowanie i możliwości każdego programu mają duży wpływ na koszt. Niektóre bezpłatne lub shareware wersje niektórych programów biznesowych mogą być również dostępne do pobrania przez Internet. Właściciele firm powinni wybrać odpowiednie oprogramowanie, określając swoje unikalne potrzeby i porównując marki i typy programów w oparciu o cenę i możliwości. Niektóre rodzaje oprogramowania mogą być również zaprogramowane w projekcie witryny przez projektanta lub programistę w celu śledzenia zamówień złożonych online i odwiedzających witrynę.