Sieci komputerowe to złożona organizacja urządzeń telekomunikacyjnych, która umożliwia komputerom komunikowanie się ze sobą. Ta organizacja komunikacji wymaga aktywnego monitorowania i planowania w celu zapewnienia ogólnej stabilności w organizacji. Oprogramowanie do monitorowania sieci to specjalistyczne oprogramowanie komputerowe przeznaczone do śledzenia i ostrzegania organizacji o problemach i zagrożeniach. To oprogramowanie zbiera krytyczne dane w przedsiębiorstwie, aby umożliwić śledzenie trendów, skoków i błędów.
Oprogramowanie do monitorowania sieci obejmuje szeroki zakres protokołów i urządzeń. Należą do nich sieci obsługujące wiadomości e-mail, strony internetowe i protokoły wiadomości błyskawicznych. Każdy protokół ma określone procesy monitorowania, które są unikalne dla typu informacji przesyłanych w sieci. To oprogramowanie sieciowe jest zarządzane przez administratorów sieci. Osoby te są odpowiedzialne za zapewnienie stabilności i dostępności sieci w organizacji.
Poczta e-mail jest powszechnie używana w większości organizacji. Te informacje korzystają z protokołu o nazwie Simple Mail Transport Protocol (SMTP). Protokół ten jest standardowym formatem przesyłania wiadomości e-mail przez sieć. SMTP został wprowadzony w 1982 roku przez Johna Postola. Ten proces jest obecnie powszechnie akceptowany jako podstawowa metoda wysyłania wiadomości e-mail na serwery pocztowe na całym świecie. Narzędzie do monitorowania sieci zazwyczaj zawiera monitory SMTP, które śledzą stabilność serwerów pocztowych zarówno pod kątem ruchu, jak i błędów.
Obecnie w większości firm dostępnych jest wiele form komunikatorów internetowych. Usługi te umożliwiają użytkownikom wysyłanie wiadomości błyskawicznych na telefony komórkowe, inteligentne komputery i inne urządzenia przenośne. Dostępne jest specjalne oprogramowanie do monitorowania sieci, które obsługuje produkty do obsługi wiadomości błyskawicznych.
Oprogramowanie do monitorowania sieci może kontrolować i monitorować ruch wiadomości błyskawicznych w organizacji. Może być również używany jako środek egzekwowania zasad. Narzędzia te mają możliwość sprawdzania wiadomości i lokalizacji ruchu w celu ograniczenia niewłaściwego zachowania.
Kolejną zaletą oprogramowania do monitorowania sieci jest możliwość śledzenia przepięć i trendów. To oprogramowanie identyfikuje ruch sieciowy z określonych lokalizacji. Pozwala to menedżerowi sieci na zarządzanie przepięciami poprzez zmniejszenie ruchu sieciowego z określonych wiadomości przychodzących. To zarządzanie ruchem sieciowym obejmuje wszystkie rodzaje wiadomości.
Sieci komunikacyjne wymagają odpowiedniego zarządzania i przechowywania starych wiadomości. Ta pamięć masowa jest zwykle zarządzana w czasie rzeczywistym. Każda nowa wiadomość wymaga odpowiedniego rejestrowania i przechowywania do przyszłej kontroli. Proces ten wymaga proaktywnego monitorowania pojemności pamięci w sieci. Większość oprogramowania do monitorowania sieci zarządza również pojemnością serwerów przechowywania wiadomości, aby zapewnić wystarczającą ilość miejsca do przechowywania dzienników kontroli.