Trzymanie szynszyli jako zwierzęcia domowego nie spodoba się wszystkim właścicielom zwierząt domowych, ale ten członek rodziny gryzoni, który pochodzi z Ameryki Południowej, może sprawiać wiele przyjemności w gospodarstwach domowych, w których jest dobrym partnerem. Posiadanie szynszyli jako zwierzaka w domu jest korzystne dla miłośników zwierząt, którzy mają alergie na zwierzęta futerkowe, ponieważ te egzotyczne zwierzęta nie mają łupieżu, substancji wywołującej wiele alergii u zwierząt. Będą utrzymywać się w czystości i wolą to robić za pomocą kąpieli pyłowych. Kolejną zaletą jest ich odporność na pchły, wynikająca z lanoliny naturalnie występującej w ich miękkim futerku. Szynszyle mają specyficzne wymagania środowiskowe, które nie są trudne do spełnienia, ale te wymagania muszą być spełnione.
Szynszyle są zabawne i aktywne, szczególnie w określonych porach dnia. Są klasyfikowane jako zmierzchowe, co oznacza, że ich aktywność wzrasta każdego dnia o zmierzchu i świcie. Eksperci sugerują, że lepiej radzą sobie w domu, w którym nie ma małych dzieci; nie lubią być ściskane lub mocno głaskane, chociaż delikatne głaskanie niektórych obszarów jest przyjemne. Te zwierzęta również radzą sobie najlepiej, gdy ich dieta jest ściśle monitorowana, ponieważ niektóre rodzaje żywności mogą mieć niekorzystny wpływ na ich trawienie. Trzymanie szynszyli jako zwierząt domowych oznacza również monitorowanie temperatury w ich otoczeniu, ponieważ nie mają gruczołów potowych, które pozwalałyby im regulować temperaturę ciała.
Aby szynszyla była zwierzęciem domowym w przeciętnym gospodarstwie domowym, należy pamiętać o pewnych materiałach i względach. Te egzotyczne zwierzaki potrzebują dużo ruchu i dostaną je same, jeśli ich właściciele będą zaopatrywać otoczenie w odpowiednie zabawki, takie jak metalowe koło, które jest wystarczająco duże, aby mogły po nich biegać. Szynszyle również bardzo lubią się wspinać i skorzystają z półek, na które można się wspinać. Ponadto mają naturalną tendencję do zakopywania się, wymagając odpowiednich materiałów w swoich klatkach. Trzymanie szynszyli jako zwierzęcia domowego wymaga również od właściciela trochę czujności, ponieważ niektóre naturalne substancje są dla nich trujące, takie jak chipsy cedrowe, których właściciel może użyć w klatkach innego typu.
Wymagania pielęgnacyjne podczas trzymania szynszyli jako zwierząt domowych obejmują również upewnienie się, że mają one odpowiedni rodzaj drewna do gryzienia, aby utrzymać stale rosnące zęby w dobrym zdrowiu. Trzymanie szynszyli jako zwierzaka oznacza zrozumienie, że jeśli przeżuwają sosnowe półki lub inne sosnowe zabawki, nie są jedynie destrukcyjne, ale spełniają niezbędny fizyczny wymóg dobrego zdrowia. Właściciele muszą również zapewnić odpowiedniej wielkości kąpiel kurzu dla szynszyli, ponieważ jest to ich preferowana metoda utrzymania czystości.