Wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości w biznesie jest czymś, co jest stosowane w wielu różnych środowiskach biznesowych do różnych celów, w tym interakcji z klientem, szkolenia pracowników i projektowania produktów. Rzeczywistość wirtualna w biznesie zyskuje na popularności ze względu na to, że tworzy lub symuluje środowisko świata rzeczywistego. Ta technologia tworzy iluzję, która wypełnia lukę między dwoma punktami, na przykład między miejscem, w którym się jest, a miejscem, w którym można się znaleźć.
Jeśli chodzi o konsumentów, rzeczywistość wirtualna może być wykorzystana do stworzenia wizualnego i realistycznego doświadczenia dla konsumenta, które zapewni bardziej dogłębne wrażenia dotyczące potencjału produktu oferowanego przez firmę. Przykład takiego wykorzystania rzeczywistości wirtualnej w biznesie można zaobserwować w branży turystycznej i rozrywkowej, gdzie niektóre firmy turystyczne mają witryny internetowe, które oferują odwiedzającym interaktywną wycieczkę w rzeczywistości wirtualnej do potencjalnych miejsc docelowych. Zakładając, że odwiedzający witrynę internetową firmy oferującej wycieczki do Egiptu zdecyduje się wziąć udział w tej interaktywnej wycieczce w wirtualnej rzeczywistości, doświadczy realistycznego odczucia niektórych głównych atrakcji, w tym piramid i innych elementów pakietu wycieczki.
Innym zastosowaniem wirtualnej rzeczywistości w biznesie jest obszar orientacji lub szkolenia pracowników, gdzie ta technologia jest wykorzystywana do symulacji środowisk biznesowych dla nich, aby zapewnić im bardziej realistyczne odczucie różnych środowisk biznesowych w celu lepszego ich zrozumienia. Przykładem może być sytuacja, w której pracownicy są szkoleni w zakresie relacji z klientami, symulowane środowiska generowane za pomocą wirtualnej rzeczywistości tworzyłyby wirtualnych klientów i dawały pracownikom możliwość poznania podstaw interakcji z rzeczywistymi klientami. Rzeczywistość wirtualna w biznesie jest również wykorzystywana do udzielania klientom mini-wykładów na temat nowych produktów wprowadzanych przez firmę. Na przykład niektóre banki mogą wprowadzać nowe usługi i mieć komputer z ekranem dotykowym lub telewizor ulokowany gdzieś w lokalu, gdzie mogą wziąć lekcję opartą na wirtualnej rzeczywistości. Można to również zaobserwować w niektórych bankomatach bankowych (ATM), które zwykle informują użytkowników o tym, jak wpłacać czeki i inne usługi.
Rzeczywistość wirtualną w biznesie można również wykorzystać jako część procesu projektowania przemysłowego lub do projektowania produktu, w którym projektant może wykorzystać wirtualną rzeczywistość do zademonstrowania atrybutów produktu przed zaangażowaniem się w fizyczne opracowanie prototypu. Na przykład projektant może otrzymać od firmy zlecenie na opracowanie bardziej nowoczesnego projektu już istniejącego produktu. W takim przypadku projektant może wygenerować realistyczny wirtualny obraz projektu i przejść do rzeczywistego fizycznego prototypu, jeśli klient wyrazi na to zgodę.