Ktoś, kto zarządza i kieruje działaniami i ruchem na stronie internetowej, nazywany jest koordynatorem sieci. Ta osoba jest ogólnie odpowiedzialna za wszystkie treści w witrynie, a także za współpracę z personelem marketingowym w celu kierowania ruchu do witryny. Może również zarządzać zespołem osób, które współpracują przy tworzeniu, utrzymywaniu, planowaniu i projektowaniu różnych aspektów witryn, mikrowitryn i poszczególnych stron.
Współpracując z projektantami i autorami, koordynator sieci musi wybrać zawartość witryny, która może zawierać zdjęcia, grafikę, artykuły, blogi oraz inną pisemną i wizualną komunikację. Czasami może być również konieczne sponsorowanie wydarzeń internetowych dla potencjalnych klientów lub członków zespołu, w tym konferencji internetowych i seminariów. Wybór treści, które przyciągną ruch, zainteresują nabywców lub członków witryny i zapewnią cenne informacje, to również zadanie koordynatora sieci.
Koordynator sieci musi również od czasu do czasu aktualizować materiały w witrynie, takie jak zamieszczanie od czasu do czasu nowych stron głównych i stron docelowych, zgodnie z bieżącymi wyprzedażami, wydarzeniami i sezonami. Generalnie kieruje wiele osób do wyboru treści i informacji, w tym projektantów do tworzenia nowych stron i autorów do przesyłania nowych treści.
Praca koordynatora sieci przypomina pracę menedżera. Musi podejmować decyzje i kierować innymi, jak je wdrażać. Jego zadaniem jest również planowanie i uczestnictwo we wszystkich wydarzeniach związanych z nowymi kampaniami marketingowymi lub public relations. Te wydarzenia mogą być wydarzeniami online lub na żywo.
Jednym z najważniejszych aspektów pracy jako koordynator sieciowy jest interakcja z publicznością. Może to obejmować nie tylko wydarzenia, ale także rozmowy e-mailowe i telefoniczne. Nie tylko pozwoli to koordynatorowi WWW lepiej zrozumieć potrzeby klienta, ale także zbuduje sieć kontaktów dla przyszłych kampanii i e-maili.
Aby zostać koordynatorem sieci, trzeba mieć ogólną wiedzę na temat zarządzania projektami, public relations i tego, jak działa sieć. Umiejętności te można zdobyć na uniwersytecie, w szkole zawodowej lub poprzez szkolenie zawodowe w pokrewnej dziedzinie lub dziedzinach. Trzeba mieć umiejętności organizacyjne, a także umiejętność interakcji z publicznością.
Firmy i organizacje zatrudniające koordynatorów sieci są różne i mogą obejmować między innymi szkoły, organizacje non-profit oraz firmy zajmujące się public relations lub marketingiem. Firmy te zazwyczaj mają przesłanie do zaprezentowania opinii publicznej i robią to za pośrednictwem stron internetowych i wydarzeń.