Pracownicy zdalni pracują na zasadzie telepracy, często ze swoich domów. Niektóre osoby pracujące zdalnie robią to podczas podróży służbowych dla swojego pracodawcy. Wielu pracowników zdalnych to niezależni kontrahenci, którzy nie są zatrudnieni przez firmę, ale raczej płacą własne podatki i ubezpieczenie. Firmy oszczędzają pieniądze na kosztach ogólnych i nie muszą mieć świadczeń, takich jak plany ubezpieczenia zdrowotnego dla tych pracowników. Osoby pracujące w domu mogą zorganizować godziny pracy związane z opieką nad dziećmi i innymi obowiązkami, a także zaoszczędzić pieniądze na transporcie i odzieży.
Podczas gdy niektórzy twierdzą, że pracownicy zdalni stanowią przyszłość pracy, inni nie tak szybko rezygnują z tradycyjnego sposobu pracy na miejscu. Niektórzy twierdzą, że komunikacja twarzą w twarz i tworzenie fizycznego środowiska pracy są ważne, podczas gdy inni utrzymują, że prawdziwym problemem jest to, że ludzie są uwikłani w założenia i konwencje, ponieważ praca na miejscu stanowi tak dużą część naszej kultury przez tak długi czas. Pracownicy ci mogą być w dowolnej branży i na dowolnym poziomie doświadczenia.
Praca zdalna odciąga więcej osób od codziennych dojazdów, a to jest lepsze dla środowiska i korków. Czas spędzony na dojeździe do pracy na miejscu i z powrotem można lepiej spożytkować na ukończenie pracy. Jednak nie każdy nadaje się do telepracy. Niektórzy ludzie są ekstrawertykami i wolą pracować w zespołach niż samotnie przy komputerze w domu. Jednak dla introwertyków, którzy wolą samodzielnie przemyśleć sprawy, bycie zdalnym może wydawać się idealne.
Komunikacja jest główną kwestią dla menedżerów pracujących z pracownikami zdalnymi. Technologie, takie jak poczta e-mail, komunikatory, wideokonferencje i zwykłe telefony komórkowe, mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z komunikacją. Pracownicy, którzy pracują zdalnie, powinni mieć jasne oczekiwania dotyczące wydajności pracy.
Chociaż niektórzy twierdzą, że osoby pracujące w domu prawdopodobnie nie osiągną tak wiele, jak w środowisku pracy na miejscu, badania pokazują, że pracownicy ci często osiągają więcej, ponieważ ich praca jest zawsze w preferowanym przez nich środowisku. Podobnie jak w przypadku pracy na miejscu, postawa odgrywa dużą rolę w ilości i jakości pracy wykonywanej przez pracowników zdalnych. Osoby zmotywowane, które szybko się uczą i dobrze pracują bez dużego nadzoru, są zazwyczaj najlepszymi pracownikami zdalnymi. Zmotywowani ludzie, którym zezwala się na pracę zdalną, otrzymują rozsądną pracę i godziwą płacę, często bardzo doceniają organizację pracy w domu i mogą w zamian wykonywać wydajną pracę wysokiej jakości.