Οι επιστήμονες δεν έχουν μελετήσει τις επιδράσεις του kratom με πολύ λεπτομέρεια, αλλά υπάρχουν αρκετά ανέκδοτα στοιχεία από άτομα που χρησιμοποιούν την ουσία. Σύμφωνα με εκείνους που είναι εξοικειωμένοι με το kratom, προκαλεί ένα αποτέλεσμα παρόμοιο με τον καφέ εάν οι άνθρωποι καταναλώνουν μόνο μικρή ποσότητα. Όταν οι άνθρωποι καταναλώνουν περισσότερο, θα βιώσουν συχνά μια επίδραση που είναι κάπως παρόμοια, αλλά γενικά πιο ήπια από τα ναρκωτικά με βάση το όπιο. Αυτές οι επιδράσεις περιλαμβάνουν συναισθήματα ευφορίας, καταστολής και ανακούφισης από τον πόνο. Μερικές φορές οι άνθρωποι καταναλώνουν το kratom θεραπευτικά και μερικές φορές το χρησιμοποιούν για ψυχαγωγικούς λόγους.
Οι ειδικοί δεν είναι σίγουροι γιατί τα αποτελέσματα του kratom μπορεί να είναι τόσο διαφορετικά ανάλογα με το μέγεθος της δόσης. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι έχει κάποια σχέση με ορισμένα αλκαλοειδή που υπάρχουν στο βότανο. Θεωρητικά, τα αλκαλοειδή μπορεί να έχουν τη δυνατότητα είτε να διεγείρουν είτε να καταπραΰνουν. Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι χρειάζεται υψηλότερη δόση για να φτάσετε στο σημείο όπου η καταστολή είναι αισθητή, ενώ μπορεί να χρειαστεί μόνο μια μικρή δόση για να έχετε τα διεγερτικά αποτελέσματα του kratom. Εάν αυτή η θεωρία είναι αληθινή, τότε τα ηρεμιστικά φαινόμενα του kratom κατακλύζουν εντελώς τα διεγερτικά αποτελέσματα σε σημείο που τα τελευταία δεν είναι πλέον αισθητά.
Μερικοί άνθρωποι ανησυχούν ότι το kratom μπορεί να είναι εθιστικό. Δεν έχουν γίνει πολλές μελέτες για το θέμα, αλλά υπάρχουν προφανείς ενδείξεις εθισμού στα κρατόμ στην ασιατική χώρα της Ταϊλάνδης. Πολλοί πωλητές kratom προτρέπουν τους ανθρώπους να είναι προσεκτικοί όταν λαμβάνουν την ουσία για να αποφύγουν να εξαρτηθούν. Η γενική πρόταση είναι να μην χρησιμοποιείτε την ουσία περισσότερο από μία φορά κάθε δύο εβδομάδες. Με βάση ανέκδοτες αναφορές εθισμού στην Ταϊλάνδη, μπορεί να υπάρχουν σωματικά συμπτώματα στέρησης και μερικά από αυτά είναι παρόμοια με αυτά που παρατηρούνται με τον εθισμό στα οπιούχα.
Οι άνθρωποι χρησιμοποιούσαν το kratom για πολλούς αιώνες στην Ταϊλάνδη προτού τεθεί εκτός νόμου. Μερικοί άνθρωποι το χρησιμοποίησαν ως φάρμακο για να παραμείνουν σε εγρήγορση ενώ εργάζονταν κατά τη διάρκεια της ημέρας, ενώ άλλοι το χρησιμοποιούσαν ως φάρμακο για τον πόνο. Μερικοί άνθρωποι το χρησιμοποιούσαν ακόμη και ως καθαρτικό. Οι Ταϊλανδοί έπαιρναν ως επί το πλείστον εκχύλισμα kratom με τη μορφή μικρών σφαιριδίων, ενώ σε άλλες χώρες, οι άνθρωποι συνήθως το μετατρέπουν σε τσάι.
Η ασφάλεια του kratom εξακολουθεί να υπόκειται σε έντονες συζητήσεις και ορισμένες χώρες το έχουν καταστήσει παράνομη ουσία. Πολλοί άνθρωποι ανησυχούν ότι μπορεί να υπάρχουν κίνδυνοι με το kratom, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας υπερβολικής δόσης και εθισμού. Άλλοι προτείνουν ότι είναι ασφαλές εάν χρησιμοποιείται υπεύθυνα και σχετικά αβλαβές σε σύγκριση με ορισμένες άλλες νόμιμες ουσίες που χρησιμοποιούνται για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Παρά ορισμένες ανησυχίες, το kratom είναι νόμιμο στα περισσότερα μέρη σε όλο τον κόσμο.