Οι ικανότητες επόπτη μπορεί να είναι απαραίτητες για μια επιχείρηση. Ένας επόπτης μπορεί να θεωρηθεί ως μια ζωτική σύνδεση μεταξύ των στόχων μιας εταιρείας και των δυνατοτήτων της. Γενικά είναι σε επαφή με όλες τις παρατάξεις μιας επιχείρησης – το εργατικό δυναμικό, το πελατολόγιο και το ανώτερο διοικητικό στέλεχος – επομένως, τυπικά χρειάζεται κοινωνικές δεξιότητες, διαχείριση και λογοδοσία.
Δεδομένου ότι ένας επόπτης είναι συχνά σε επαφή με πολλούς διαφορετικούς τύπους ανθρώπων, πρέπει να έχει ισχυρές κοινωνικές δεξιότητες. Μια επιβλέπουσα δεν είναι πιθανό να είναι αποτελεσματική εάν έχει μόνο την ικανότητα να αντιμετωπίζει συγκεκριμένους τύπους ανθρώπων. Πρέπει να κάνει ό, τι καλύτερο μπορεί για να μπορεί να δει την ίδια κατάσταση από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
Η επικοινωνία είναι ένα σημαντικό μέρος των δεξιοτήτων επόπτη. Η ενασχόληση με διαφορετικά άτομα συχνά συνεπάγεται τη μετάδοση πληροφοριών σε αυτούς. Όλοι δεν θα έχουν το ίδιο επίπεδο κατανόησης. Ένας επόπτης μπορεί να χρειαστεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να έχουν μικρή ή καθόλου εκπαίδευση να κατανοήσουν θέματα που μπορεί να τους φαίνονται πολύ περίπλοκα. Από την άλλη πλευρά, αυτό το άτομο μπορεί επίσης να υποχρεώσει την ανώτερη διοίκηση να κατανοήσει θέματα προσωπικού με τα οποία δεν μπορεί να σχετίζεται.
Οι δεξιότητες γραφής είναι επίσης σημαντικές για πολλούς επόπτες. Ορισμένοι καλούνται να συντάξουν και να υποβάλουν μια ποικιλία αναφορών. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να γράψουν υλικό όπως υπομνήματα, ειδοποιήσεις και άρθρα για ενημερωτικά δελτία της εταιρείας που μπορούν να προσελκύσουν και να κατανοήσουν ολόκληρο το προσωπικό.
Οι ικανότητες επόπτη γενικά δεν είναι πλήρεις χωρίς την ικανότητα να ακούτε και να ασκείτε εξουσία. Για την αποτελεσματική μετάδοση πληροφοριών, ένα άτομο πρέπει πρώτα να είναι ανοιχτό για να λάβει αυτές τις πληροφορίες. Μερικές φορές υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για τους οποίους ένας υπάλληλος δεν έκανε αυτό που περίμενε να κάνει. Ένας επόπτης πρέπει να έχει τη δυνατότητα να καθορίσει πότε ισχύει μια δικαιολογία.
Η επαφή με το προσωπικό συχνά οδηγεί σε φιλική και περιστασιακή σχέση μαζί τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προσωπικό μπορεί να αρχίσει να προσπαθεί να εκμεταλλευτεί αυτή τη σχέση. Ένας επόπτης θα πρέπει να είναι σε θέση να ισορροπεί δημιουργώντας ένα ευτυχισμένο εργασιακό περιβάλλον και να επιβάλλει κανόνες και κανονισμούς.
Οι εργαζόμενοι που εργάζονται υπό τον επόπτη μπορεί να μην γνωρίζουν όλα όσα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των εργασιών τους. Οι δεξιότητες επόπτη συχνά απαιτούν από ένα άτομο να είναι σε θέση να διδάξει τους άλλους. Σε ορισμένους κλάδους, αυτό μπορεί να απαιτεί από έναν επόπτη να έχει τεχνικές γνώσεις που ίσως δεν της δόθηκαν. Η επιβλέπουσα μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσει τη δική της πρωτοβουλία για να μάθει περισσότερα από όσα απαιτούνται, ώστε να μπορεί να αποτελέσει περιουσιακό στοιχείο για το προσωπικό της.
Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου οι επόπτες πρέπει να επιβλέπουν υπαλλήλους που έχουν δεξιότητες ή εκτελούν εργασίες που οι επόπτες δεν καταλαβαίνουν. Ορισμένες εταιρείες απαιτούν από έναν επόπτη να μπορεί να εκτελεί όλες τις εργασίες που εποπτεύει. Σε άλλες περιπτώσεις, ένα άτομο μπορεί να χρειαστεί να επιβλέπει άτομα που είναι πολύ εκπαιδευμένα. Για παράδειγμα, πολλοί επιστήμονες έχουν εξειδικευμένη γνώση που οι άμεσοι ανώτεροί τους συχνά δεν μπορούν να κατανοήσουν. Αυτοί οι επιστήμονες πρέπει ακόμα να λογοδοτούν σε ορισμένα πρότυπα και να τηρούν ορισμένους κανόνες.
Καθώς περισσότεροι άνθρωποι μετακινούνται σε όλο τον κόσμο, γίνεται όλο και πιο σημαντικό να είσαι πολύγλωσσος. Μερικοί άνθρωποι που ήταν επόπτες για πολλά χρόνια τώρα πρέπει να προσθέσουν μια ξένη γλώσσα στις λίστες δεξιοτήτων τους. Αυτό είναι συχνά απαραίτητο γιατί είναι συχνά ευκολότερο να μάθει ένα άτομο μια επιπλέον γλώσσα από ό, τι είναι να απαιτήσει ένα μεγάλο τμήμα ενός δυνητικού εργατικού δυναμικού για να μάθει μια άλλη γλώσσα.