Σχεδόν κάθε επιχείρηση χρειάζεται έναν διαχειριστή ποιότητας, αν και δεν χρησιμοποιούν όλες οι εταιρείες αυτόν τον ακριβή όρο για τη θέση. Άλλα ονόματα για θέσεις διαχείρισης ποιότητας περιλαμβάνουν διαχειριστή ελέγχου ποιότητας, υπεύθυνο διασφάλισης ποιότητας και διαχειριστή έργου ποιότητας. Πολλές επιχειρήσεις διαθέτουν εξειδικευμένες θέσεις, όπως ο διαχειριστής ποιότητας δεδομένων για τον καρκίνο, ο υπεύθυνος ασφάλειας και ποιότητας των τροφίμων και ο διαχειριστής ποιότητας αξιώσεων. Όταν ένα άτομο αναζητά εργασία ως διευθυντής ποιότητας, θα πρέπει να διαβάσει προσεκτικά την περιγραφή εργασίας της εταιρείας για να μάθει για τη θέση. Συνήθως, οι επιχειρήσεις απαιτούν εμπειρία στον τομέα ή τη βιομηχανία καθώς και εκπαιδευτικά πτυχία.
Πολλά διαφορετικά επαγγέλματα προσφέρουν ποιοτικές θέσεις διαχειριστή. Οι διαχειριστές ποιότητας εργάζονται σε βιομηχανίες μεταποίησης, λιανικής και υπηρεσιών. Γενικά, οι θέσεις διαχείρισης ποιότητας είναι παρόμοιες. Οι διαχειριστές ποιότητας συχνά εποπτεύουν τους άλλους καθώς πραγματοποιούν ελέγχους και δοκιμές ποιότητας. Συνήθως είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό ποιοτικών στόχων, την εκπαίδευση των εργαζομένων για την επίτευξη των στόχων και τη διαχείριση εγγράφου ή ηλεκτρονικής τεκμηρίωσης.
Στη μεταποίηση, οι θέσεις διαχείρισης ποιότητας περιλαμβάνουν συχνά την εφαρμογή προγραμμάτων διασφάλισης ποιότητας, όπως το Έξι Σίγμα, το ISO και η άπαχη κατασκευή. Μερικές φορές ένας διευθυντής ποιότητας συνεργάζεται με άλλους διαχειριστές για να θέσει οικονομικούς στόχους και να παρακολουθεί την εξέλιξη αυτών των στόχων. Στην εξειδικευμένη κατασκευή, όπως τα ηλεκτρονικά, ένας διευθυντής ποιότητας είναι συχνά υπεύθυνος για την επίβλεψη της εκπαίδευσης των εργαζομένων σε διαδικασίες όπως η συγκόλληση και ο έλεγχος. Σε άλλες μεταποιητικές επιχειρήσεις, ένας διαχειριστής ποιότητας μπορεί να είναι υπεύθυνος για την τεκμηρίωση της συμμόρφωσης της εταιρείας με τους περιφερειακούς και τοπικούς κανονισμούς και νόμους. Συχνά το τμήμα ποιότητας είναι υπεύθυνο για την εφαρμογή περιβαλλοντικών πολιτικών.
Οι θέσεις διαχείρισης ποιότητας στους κλάδους λιανικής, υγειονομικής περίθαλψης και υπηρεσιών προσανατολίζονται περισσότερο στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων παρά στην παραγωγή και πώληση ενός φυσικού προϊόντος. Συχνά ο διευθυντής ποιότητας είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία προγραμμάτων κατάρτισης των εργαζομένων και την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων. Μερικές φορές, οι διαχειριστές ποιότητας μπορεί να είναι υπεύθυνοι για να διασφαλίσουν ότι η επιχείρηση αποκτά κατάλληλες άδειες και διαπιστεύσεις, ειδικά όταν πρόκειται για βασικά δεδομένα. Ένα παράδειγμα είναι ότι οι διαχειριστές ποιότητας δεδομένων καρκίνου συνήθως εκπαιδεύουν τους υπαλλήλους να λαμβάνουν και να διατηρούν ακριβή δεδομένα.
Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε περιοχές όπου υπάρχουν περιβαλλοντικές ανησυχίες συχνά προσλαμβάνουν διαχειριστές ποιότητας. Ορισμένες από τις επιχειρήσεις που πρέπει να παρακολουθούν την ποιότητα των πόρων περιλαμβάνουν μεγάλες εκμεταλλεύσεις, βιομηχανίες με βάση τη δασοκομία και εταιρείες εξόρυξης. Συχνά, οι εργαζόμενοι σε αυτές τις θέσεις διαχείρισης ποιότητας περνούν ένα μεγάλο ποσοστό της εργάσιμης ημέρας τους στον τομέα, πραγματοποιώντας δοκιμές ή εκπαιδεύοντας προσωπικό για να συμμορφωθούν με τους κρατικούς κανονισμούς.
Άλλες θέσεις διαχείρισης ποιότητας είναι διαθέσιμες στον κατασκευαστικό κλάδο, στον τομέα της βιοτεχνολογίας και σε μεγαλύτερες εταιρείες καθαρισμού. Μερικές φορές οι διαχειριστές σε τομείς όπως η βιομηχανία τροφίμων ή οι βιομηχανίες τροφίμων ταξιδεύουν από τοποθεσία σε τοποθεσία, ενώ άλλοι διαχειριστές, όπως ένας διευθυντής διασφάλισης ποιότητας πυρηνικής, μπορούν να μείνουν σε μία εγκατάσταση. Οι διαχειριστές ποιότητας προμηθευτών, οι διαχειριστές ποιότητας αγορών ή οι διαχειριστές ποιότητας εμπορευμάτων επισκέπτονται συνήθως τις εγκαταστάσεις των πωλητών και συχνά ταξιδεύουν διεθνώς.