Οι θέσεις διαχειριστή πιστώσεων συχνά καθορίζουν στρατηγικά τον πιστωτικό χαρακτήρα ενός καταναλωτή ή εμπορικού πελάτη. Μια τέτοια στρατηγική εφαρμόζεται συχνά για σκοπούς δανεισμού και αυτές οι θέσεις είναι πιθανό να υπάρχουν σε τράπεζες, αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, καταστήματα λιανικής και πιστωτικά γραφεία. Οι εταιρείες πιστωτικών καρτών και οι εταιρείες που παρέχουν αγαθά ή υπηρεσίες ενδέχεται να προσφέρουν πρόσθετες ευκαιρίες σε αυτόν τον τομέα. Ορισμένοι διαχειριστές πιστώσεων μπορεί να εργάζονται υπό λογιστική ιδιότητα, ενώ άλλοι μπορεί να μετρούν τη διαχείριση κινδύνου. Πολλές από αυτές τις θέσεις απαιτούν από τους υποψηφίους να κατέχουν τετραετή πτυχία στις επιχειρήσεις, ενώ ορισμένες εποπτικές θέσεις αναζητούν άτομα με μεταπτυχιακά στην επιχείρηση ή ποσοτικές στατιστικές.
Πολλές εταιρείες πιστωτικών καρτών ή πιστωτικά ιδρύματα χρησιμοποιούν επιταγές και υπόλοιπα που διασφαλίζουν ότι ένας πελάτης έχει τη δυνατότητα να εξοφλήσει το συγκεκριμένο δάνειο ή πιστωτική γραμμή. Μέρος αυτού του συστήματος επαληθεύει ότι ο πελάτης απασχολείται με επαρκές εισόδημα. Το άλλο στοιχείο διασφαλίζει ότι οι προηγούμενοι και τρέχοντες λογαριασμοί του πληρώνονται εγκαίρως. Αυτές οι όψεις μετρούν γενικά τον πιστωτικό χαρακτήρα ενός πελάτη. Ωστόσο, το άτομο με την τελική απόφαση σχετικά με την επέκταση της πίστωσης είναι πιθανό να είναι ο διαχειριστής πίστωσης.
Η περιγραφή της θέσης εργασίας του διαχειριστή πιστώσεων μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες αρμοδιότητες: να προσλάβετε και να επιβλέπετε τους ελεγκτές πιστώσεων, να καθορίζετε τα ελάχιστα προσόντα για επεκτάσεις πίστωσης πελατών και να απαντάτε σε παράπονα πελατών. Αυτές οι θέσεις ενδέχεται επίσης να αναθεωρήσουν τον λογαριασμό ενός πελάτη για να καταργήσουν ή να προσθέσουν χρεώσεις που καθυστερούν και να δημιουργήσουν ειδικές ρυθμίσεις για εκείνους με πίστωση που δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν τις πληρωμές τους. Οι θέσεις του διαχειριστή πιστώσεων είναι πιθανό να συνεπάγονται μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών, τόσο στον χειρισμό προβληματισμών όσο και στην απάντηση ερωτήσεων.
Η επέκταση πίστωσης συχνά χωρίζεται σε καταναλωτικές και εμπορικές γραμμές. Οι θέσεις διαχείρισης καταναλωτικών πιστώσεων συχνά κατευθύνουν τις πιστωτικές δραστηριότητες των καταστημάτων λιανικής και των πιστωτικών γραφείων. Σε μικρά γραφεία, όπως υποκαταστήματα τραπεζών ή αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, αυτά τα άτομα ενδέχεται να βοηθήσουν τους πελάτες να ολοκληρώσουν αιτήσεις πίστωσης. Στη συνέχεια, μπορούν να ελέγξουν τις οικονομικές αναφορές ενός πελάτη και να καθορίσουν το ποσό του δανείου ή της πίστωσης, εάν υπάρχει, για παράταση.
Οι θέσεις εμπορικού διαχειριστή πιστώσεων εργάζονται συχνά σε μεγάλα δανειστικά ιδρύματα και λαμβάνουν αποφάσεις που επηρεάζουν την πιστοληπτική ικανότητα των εταιρειών. Αυτές οι θέσεις συχνά εκτελούν εκτεταμένη έρευνα πιστωτικού ιστορικού πριν λάβουν αποφάσεις δανεισμού, επειδή οι εμπορικές πιστωτικές γραμμές ενδέχεται να περιλαμβάνουν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια. Συνεπώς, οι διευθυντές είναι πιθανό να επικοινωνήσουν με γραφεία πιστωτικών γραφείων και αξιωματούχους τραπεζών για να καθορίσουν τον πιστωτικό χαρακτήρα μιας εταιρείας.
Ορισμένες εταιρείες διαθέτουν λογιστικά τμήματα που εποπτεύουν πληρωτέους και εισπρακτέους λογαριασμούς. Υπό αυτήν την ιδιότητα, τα καθήκοντα του διαχειριστή πιστώσεων μπορεί να επικεντρώνονται στην παρακολούθηση των προσπαθειών είσπραξης για ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς και στην πρόκληση πληρωμών σε καθυστέρηση. Συνεπώς, οι σχετικές λειτουργίες είναι πιθανό να περιλαμβάνουν την παρακολούθηση ληξιπρόθεσμων λογαριασμών, τη δημιουργία και την παρακολούθηση σχεδίων πληρωμών και την υποβολή λογαριασμών για είσπραξη σε εξωτερικούς οργανισμούς.
Πολλά εταιρικά λογιστικά τμήματα ενδέχεται να συνδυάσουν τις προσπάθειες εισπράξεων και απαιτήσεων. Τέτοιες θέσεις διαχειριστή πίστωσης ενδέχεται στη συνέχεια να επιβλέπουν τις πιστωτικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής πληρωμών σε λογαριασμούς καταναλωτών. Αυτές οι θέσεις είναι πιθανό να εξισορροπήσουν και να προετοιμάσουν τραπεζικές καταθέσεις, να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν αρχεία πελατών και να επιλύσουν παράπονα σχετικά με αποκλίσεις των απαιτήσεων. Οι διαχειριστές πιστώσεων σε τέτοιες ιδιότητες μπορούν επίσης να εγκρίνουν εντολές πελατών για αποδέσμευση και να συζητούν πιστωτικά θέματα με άλλους διαχειριστές.
Οι θέσεις των Ευρωπαίων διαχειριστών πιστώσεων ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε μια ποικιλία ομάδων εργοδοτών, συμπεριλαμβανομένων τραπεζών, προμηθευτών αναλώσιμων προϊόντων και δανειστών πιστωτικών καρτών. Πολλές από αυτές τις θέσεις διεξάγουν συλλογές με διεθνείς πελάτες. Είναι πιθανό να αναλύσουν αιτήσεις πίστωσης πελατών, να προβλέψουν ζημίες από απλήρωτα χρέη και να εντοπίσουν μια υγιή ισορροπία μεταξύ πιστωτικού κινδύνου και ανταμοιβής για το χρηματοοικονομικό χαρτοφυλάκιο της εταιρείας.
Ο πιστωτικός κίνδυνος ορίζεται συχνά ως η πιθανότητα ένας δανειολήπτης να μην ανταποκριθεί στις οικονομικές του υποχρεώσεις σύμφωνα με τους όρους του δανειστή. Η διαχείριση κινδύνων συχνά λειτουργεί για να μεγιστοποιήσει το ποσοστό απόδοσης διατηρώντας παράλληλα την πιστωτική έκθεση στο ελάχιστο. Συνεπώς, ένας διαχειριστής πιστωτικού κινδύνου είναι πιθανό να εμπλακεί σε ποσοτική ανάλυση και αναφορά των κινδύνων δανεισμού. Αυτό το άτομο μπορεί να χρησιμοποιεί εφαρμογές λογισμικού για τον προσδιορισμό των στατιστικών κινδύνων μιας εταιρείας βάσει πολλαπλών κατηγοριών περιουσιακών στοιχείων, στρατηγικών δανεισμού και επιτοκίων αγοράς. Μπορεί ή όχι να εμπλέκεται άμεσα στην επεξεργασία αιτήσεων καταναλωτικής πίστης.
Οι θέσεις στη διαχείριση πιστωτικού κινδύνου είναι πιθανό να απαιτούν μεταπτυχιακά στη διοίκηση επιχειρήσεων ή ποσοτικές στατιστικές. Όπου αφορά λιγότερη ανάλυση, οι απαιτήσεις του διαχειριστή πιστώσεων μπορεί να περιλαμβάνουν τετραετή πτυχία σε επιχειρήσεις και επαγγελματική εμπειρία σε συλλογές ή λογιστικές αρχές. Οι δεξιότητες που απαιτούνται για αυτές τις θέσεις είναι πιθανό να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα τήρησης προθεσμιών, εποπτείας άλλων και επικοινωνίας με διαφορετικούς πληθυσμούς πελατών.