Οι αρμοδιότητες των αναλυτών επιχειρήσεων συνήθως επικεντρώνονται στην εξέταση των δραστηριοτήτων μιας εταιρείας για τον προσδιορισμό των ισχυρών σημείων και των ατελειών της. Παρακολουθεί παραδοσιακά τα λειτουργικά συστήματα και το προσωπικό κάθε τμήματος και συνιστά τρόπους βελτίωσης. Η δουλειά της μπορεί να είναι ως υπάλληλος μιας εταιρείας επιχειρηματικών υπηρεσιών ή μπορεί να εργάζεται ως ανεξάρτητος εργολάβος.
Ένας σημαντικός αριθμός ευθυνών αναλυτών επιχειρήσεων απαιτεί τη χρήση πολλαπλών εργαλείων αξιολόγησης. Για να διευκολύνει τη συλλογή πληροφοριών από ολόκληρη την εταιρεία, μια αναλυτής επιχειρήσεων ξεκινά συχνά τη δουλειά της με τη διανομή ερωτηματολογίων σε όλους τους υπαλλήλους που πρέπει να συμπληρωθούν και να επιστρέψουν ανώνυμα σε αυτήν. Αυτή η ειλικρινής έρευνα συχνά βοηθά τον αναλυτή να ανακαλύψει προβλήματα που μπορεί να είναι άγνωστα ή να αγνοηθούν από τη διοίκηση.
Μετά τη μελέτη των αποτελεσμάτων της έρευνας, οι αρμοδιότητες των αναλυτών επιχειρήσεων περιλαμβάνουν συνήθως τη μετάβαση στο επόμενο βήμα της συνέντευξης προσωπικού διοίκησης και προϊσταμένων τμημάτων. Αυτές οι προφορικές ανταλλαγές συνήθως βοηθούν τον αναλυτή να καθορίσει τη γενική στάση των υπευθύνων. Αυτές οι πληροφορίες είναι συχνά καθοριστικές για τους δρόμους βελτίωσης που προτείνει για την ενίσχυση των καθημερινών δραστηριοτήτων της επιχείρησης και την αύξηση των περιθωρίων κέρδους της.
Η δημιουργία ενός διαγράμματος ροής των αρμοδιοτήτων κάθε τμήματος και του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδρούν είναι συχνά το επόμενο βήμα του επιχειρηματικού αναλυτή. Αν και διαφορετικά τμήματα εταιρειών μπορεί να πιστεύουν ότι κατανοούν αυτές τις εσωτερικές διαδικασίες, βλέποντας μια οπτική απεικόνιση του τρόπου κατανομής της εργασίας συχνά αποκαλύπτεται η διπλή εργασία. Η κατανόηση αυτών των εμποδίων στην παραγωγικότητα συνήθως προκαλεί αλλαγές στις κατανομές εργατικού δυναμικού ή στις περιγραφές θέσεων εργασίας.
Εκτός από τη χρήση πληροφοριών που αποκτήθηκαν μέσω εσωτερικού ελέγχου, οι αρμοδιότητες των αναλυτών επιχειρήσεων περιλαμβάνουν συνήθως τη χρήση εργαλείων και πληροφοριών από εξωτερικές πηγές για την εκτέλεση της εργασίας. Συγκρίνοντας την απόδοση και τους στόχους μιας εταιρείας με προηγούμενους πελάτες σε παρόμοιες καταστάσεις, η αναλυτής μπορεί συνήθως να εφαρμόσει τις έννοιες της επιτυχίας στον τρέχοντα πελάτη της. Μπορεί επίσης γενικά να εφαρμόσει στατιστικά στοιχεία και δεδομένα από παρόμοιες βιομηχανίες για να υποστηρίξει τις συστάσεις της για βελτιώσεις.
Στο τέλος της αξιολόγησής της, ένας επιχειρηματικός αναλυτής προετοιμάζει κανονικά μια έκθεση για τη διοίκηση που περιγράφει τις συστάσεις της. Ανάλογα με τους όρους του συμβολαίου της με την εταιρεία, μπορεί να παρουσιάσει μόνο ένα σχέδιο ή περισσότερες επιλογές. Αφού εξέτασε την πρότασή της με τη διεύθυνση και απάντησε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να θέσουν, ο αναλυτής προγραμματίζει συνήθως ένα ραντεβού παρακολούθησης για μερικούς μήνες αργότερα για να αξιολογήσει τις επιπτώσεις που είχαν οι συστάσεις της στην εταιρεία.
Συνήθως απαιτούνται άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες για να επιτευχθεί επιτυχία ως επιχειρηματικός αναλυτής. Η ικανότητα να εξάγει ειλικρινείς απαντήσεις από άτομα που βρίσκονται σε ευαίσθητες θέσεις είναι σημαντική για αυτήν να διεξάγει μια παραγωγική ανάλυση και να κάνει ορθές συστάσεις. Η γνώση των εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιούνται συνήθως σε επιχειρήσεις και η ενσωμάτωσή τους είναι συχνά χρήσιμες για την εκτέλεση αυτής της εργασίας.
Για τη θέση αυτή απαιτείται κανονικά δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο. Γενικά προτιμάται πτυχίο λογιστικής, διαχείρισης συστημάτων ή διοίκησης επιχειρήσεων. Η επιτυχημένη εμπειρία στη βοήθεια των επιχειρήσεων να βελτιωθούν και να ευημερήσουν θεωρείται πλεονέκτημα για έναν επίδοξο επιχειρηματικό αναλυτή.