Μια επιχειρηματική διαδικασία είναι ένας διαδοχικός αριθμός γεγονότων που περνούν οι εταιρείες για να ολοκληρώσουν μια εργασία ή μια δραστηριότητα. Η βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών συνίσταται στο σχεδιασμό, τη μοντελοποίηση, την εκτέλεση και την παρακολούθηση κάθε διαδικασίας. Κάθε ένα από αυτά τα επιμέρους βήματα προσθέτει στη συνολική βελτιστοποίηση της παραγωγής ή των βοηθητικών δραστηριοτήτων μιας εταιρείας. Το τελικό αποτέλεσμα θα πρέπει να είναι η χρήση λιγότερων πόρων για την παραγωγή του ίδιου προϊόντος, την επίτευξη υψηλότερης παραγωγικότητας των εργαζομένων και τη δημιουργία ή τη βελτίωση μιας υψηλότερης συνολικής αξίας για την εταιρεία.
Η βελτιστοποίηση της επιχειρηματικής διαδικασίας ξεκινά με το σχεδιασμό μιας διαδικασίας. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές πρέπει να έχουν έναν στόχο για κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα. Το να επιτρέπεται σε αυτές τις δραστηριότητες να συνεχίζονται χωρίς επανεξέταση για μεγάλα χρονικά διαστήματα μπορεί να οδηγήσει τους εργαζόμενους να περάσουν απλώς από τις προτάσεις για την ολοκλήρωση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι εταιρείες πρέπει να θέσουν στόχους, να δημιουργήσουν πρότυπα λειτουργίας και να εντοπίσουν σημεία συμφόρησης για τη βελτίωση της συνολικής ροής εργασίας. Η κατάργηση αυτών των συμφόρων στο σχεδιασμό μιας επιχειρηματικής διαδικασίας μπορεί επίσης να εξαλείψει τις εκπλήξεις αργότερα κατά την εφαρμογή της διαδικασίας.
Η μοντελοποίηση είναι ένας τύπος ανάλυσης «τι-αν». Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές πρέπει να σκεφτούν τρόπους βελτίωσης των συνθηκών εργασίας και βελτίωσης των επιπέδων παραγωγικότητας ή των εργαζομένων και των μηχανημάτων. Οι συνήθεις τύποι ανάλυσης «τι-αν» περιλαμβάνουν τη μείωση του ποσού των πόρων που απαιτούνται για τη δημιουργία ενός προϊόντος και τη μείωση του γενικού κόστους από τις εγκαταστάσεις. Εάν αυτές οι συνθήκες οδηγούν στην ίδια ή καλύτερη ποιότητα του προϊόντος, τότε η ανάλυση είναι αληθής. εάν η έξοδος είναι χειρότερη, η ανάλυση είναι ψευδής. Τα μοντέλα μπορούν να είναι λειτουργικά ή οικονομικά, ανάλογα με το είδος της δραστηριότητας που μετριέται για τη βελτιστοποίηση της επιχειρηματικής διαδικασίας.
Η εκτέλεση μιας δραστηριότητας είναι επίσης απαραίτητη για τη βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι εταιρείες πρέπει πρώτα να διασφαλίσουν ότι διαθέτουν το απαραίτητο εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό για να ολοκληρώσουν εργασίες και δραστηριότητες. Για παράδειγμα, η βελτιστοποίηση μιας επιχειρηματικής διαδικασίας μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη ανάγκη για άτομα με τεχνικό υπόβαθρο. Οι κατασκευαστές ενδέχεται να απαιτήσουν κατασκευαστές με συγκεκριμένο υπόβαθρο στις τεχνικές συγκόλλησης για τη βελτίωση της κατασκευής εξοπλισμού. Ο κατασκευαστής μπορεί επίσης να χρειαστεί να αναπτύξει μια σειρά βημάτων στη διαδικασία παραγωγής για τη βελτίωση της διαδικασίας κατασκευής εξοπλισμού, η οποία με τη σειρά της έχει ως αποτέλεσμα βελτιωμένη ροή εργασίας.
Η παρακολούθηση είναι μια συνεχής δραστηριότητα διαχείρισης που εποπτεύει τη διαδικασία βελτιστοποίησης της επιχειρηματικής διαδικασίας. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές πρέπει να διασφαλίσουν ότι η βελτιστοποίηση λειτουργεί καλά στην εταιρεία και συνεχίζει να προσθέτει αξία. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν χρηματοοικονομικούς δείκτες, τυπικούς δείκτες αναφοράς του κλάδου, αναφορές σύγκρισης με προηγούμενο ιστορικό αποτέλεσμα ή άλλους τύπους δεδομένων για να διασφαλίσουν ότι οι επιχειρηματικές διαδικασίες συνεχίζουν να προσθέτουν αξία στην εταιρεία και να βελτιώνουν τις συνολικές συνθήκες εργασίας στην εταιρεία.
SmartAsset.